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健康礼享·五一惠购药店促销活动方案

一、活动背景与主题

背景：

2025年五一劳动节期间（4月30日-5月6日），合肥市庐阳区健康大药房联合旗下10家连锁门店共同开展为期7天的惠民促销活动。本次活动立足于春季健康消费需求激增的市场特征，结合劳动节假期家庭集中采购的消费习惯，重点服务两大核心客群：一是患有高血压、糖尿病等慢性病的中老年患者群体，二是注重家庭常备药储备的年轻家庭消费者。活动采用健康服务+优惠购药的创新模式，通过专业医疗咨询与实质性价格优惠的双重价值输出，强化药店在社区健康服务体系中的关键节点作用。根据近期药品监管部门对零售药店促销行为的规范化要求，本次活动将严格执行GSP质量管理标准，在促销商品筛选、存储条件监控、近效期药品管理等环节实施双重核查机制，确保所有参与活动的药品均符合国家相关质量规范。

主题含义：

健康礼享·五一惠购主题经过营销团队多轮研讨确定，包含两层核心价值主张：健康礼享体现健康礼品赠送与专业用药知识普及的双重福利，通过实物赠品与知识服务的组合提升顾客获得感；五一惠购则突出劳动节专属价格优惠体系，包含阶梯满减、会员专享价等多样化促销手段。主题采用对偶修辞手法，前后两句均以四字短语构成，既保持语义的完整性又符合传播记忆规律，便于通过口头传播和平面广告进行扩散。其中礼享为自创复合词，融合礼品的物质属性与分享的情感价值，与单纯的价格促销形成差异化认知。

二、方案流程

（一）前期准备阶段（4月15日-29日）

商品筹备：由采购部牵头成立专项商品小组，根据历史销售数据和季节性疾病谱变化，精选200种适销对路的参与商品，具体划分为三大类别：慢性病用药类包含降压药（如XXX缓释片）、降糖药（如XXX肠溶片）等60个SKU；医疗器械类涵盖血糖仪（XXX智能款）、血压计（XXX上臂式）等35个SKU；保健品类包括维生素（XXX天然萃取）、钙片（XXX碳酸钙）等105个SKU。其中特别设置30款高需求低毛利的引流爆品，如家庭常备的退烧贴、创可贴等，实行零利润销售策略，用于吸引客流到店。

宣传造势：采用立体化宣传矩阵覆盖目标客群，在物理触点方面，于各社区公告栏张贴统一设计的活动海报（尺寸60cm×80cm），在药店入口LED屏滚动播放15秒促销信息（每日7:00-22:00循环）；在数字渠道方面，通过CRM系统筛选近6个月有消费记录的会员，分三批次发送定制化促销短信（4月20日预热提醒、4月25日福利预告、4月28日倒计时提示），累计推送量达2万条。所有宣传物料均包含统一视觉标识和活动核心利益点说明。

人员培训：人力资源部制定标准化培训方案，于4月20日前分三场次完成全员轮训，培训内容包含三个模块：一是联合用药推荐话术，要求店员掌握20种常见病症的药品组合方案；二是会员系统操作规范，重点培训积分兑换、优惠券发放等流程；三是赠品发放标准，明确不同档位赠品的核验条件及登记要求。培训后进行情景模拟考核，确保每位员工能熟练解答顾客关于活动的各类咨询。

（二）活动执行阶段（4月30日-5月6日）

每日8:30-21:00营业时段内，各门店同步实施以下促销措施：

阶梯满赠：设计三级赠品激励体系，第一档为消费满58元赠送价值5元的医用口罩（10片独立包装），适用于常规购药顾客；第二档为消费满158元赠送价值39元的电子体温计，主要吸引家庭采购客群；第三档为消费满298元赠送价值88元的中医体质检测服务，针对高净值健康管理人群。所有赠品需在收银台扫描小票后凭会员卡领取，非会员顾客可现场办理入会后参与。

会员专享：升级会员权益体系，老会员积分抵现比例由常规的10%提升至15%（1积分=0.15元），单笔最高可抵扣30%；新会员办理电子会员卡即赠10元无门槛优惠券（有效期30天），同步享受首单95折特权。会员专享商品设置独立陈列区，配备专属价格标签和商品说明。

健康服务：联合本地医疗资源，每日9:00-11:30邀请三甲医院退休主任医师驻店坐诊，提供三项基础服务：血压测量（使用XXX品牌电子血压计）、血糖检测（采用XXX试纸）、用药咨询（限时15分钟/人）。服务区设置明确引导标识和排队隔离带，确保服务过程有序进行。

（三）后期总结阶段（5月7日-10日）

活动结束后3个工作日内，由运营部牵头完成效果评估工作：首先收集各门店POS系统导出的销售数据，重点分析促销商品占比、客单价变化、交易笔数增长率等核心指标；其次统计新增电子会员数量及会员激活率，评估会员体系优化效果；最后整理赠品发放记录与服务登记表，核算各类资源的实际使用效率。最终形成包含数据图表、问题分析、改进建议的15页以上评估报告，作为下次活动优化的基础依据。

三、实施步骤

商品陈列规范

主题堆头：在门店入口2米范围内设置直径1.2米的圆形主题堆头，使用五一主题喷绘布包裹，上层陈列健康