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物业管理便民活动相关业务知识测试卷.docx

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    物业管理便民活动相关业务知识测试试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    根据客户投诉处理规范，对于客户提出的诉求，如果不能当场解决，应与客户商定什么？[单选题]*

    下次见面时间

    反馈时间(正确答案)

    赔偿金额

    无需商定任何事项

    答案解析：

    /

    在进行空置房、空关房巡查时，管家进入已装修房屋需几人以上同行？[单选题]*

    1人

    2人(正确答案)

    3人

    4人

    答案解析：

    /

    根据门把手/康体设施保护套服务规范，日最低气温在多少度以下时，在各单元金属门把手做棉布保护套保暖？[单选题]*

    5℃以下

    10℃以下(正确答案)

    15℃以

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