2023年陕西省铜川市印台区高楼河乡招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2023年陕西省铜川市印台区高楼河乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是()。

A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘，让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标，修订方案

【答案】：A

【解析】这是一道关于社会工作机构管理中应对员工意见的选择题。机构工作量标准由多方共同制定且已执行三年，新进社工小刘认为个案服务工作量指标过高并向主管老王提意见。选项A，了解小刘想法并向其解释指标制定原则，是一种积极且适宜的做法。通过了解小刘想法，能展现对新员工的关注和尊重，解释制定原则可让小刘明白指标设定有其合理性，有助于消除他的误解，促进其更好地融入工作。选项B，直接要求小刘按规定完成服务指标，未考虑小刘意见，可能使小刘产生抵触情绪，不利于其工作积极性和机构内部的和谐氛围。选项C，让小刘去修订服务指标，过于草率。小刘刚进入机构，对整体情况了解有限，随意修订可能破坏现有合理的工作量标准体系。选项D，外请专家探讨指标、修订方案，在未充分了解小刘意见是否合理且未进行内部沟通的情况下就采取此行动，成本较高且可能引发其他员工不必要的猜测。综上，最适宜的做法是选项A。

2、某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）

A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化

【答案】：A

【解析】本题考查行政性督导的内容。行政性督导主要关注机构的行政管理和组织运作，包括招聘、人员配置、工作分配等方面。选项A，参与面试工作并评估应聘者对机构目标的认同程度，这属于行政性督导中人员招聘与配置的范畴。通过参与面试，能够从源头把控新员工与机构的适配度，确保招聘到符合岗位要求且认同机构目标的人员，有助于解决机构在人力资源配置方面符合岗位要求应聘者少的问题，属于行政性督导内容。选项B，增强技术辅导协助新进人员掌握服务理念和方法，这是教育性督导的内容，侧重于向被督导者传授专业知识和技能，帮助其提升服务能力，并非行政性督导。选项C，提供咨询支持加强对员工团队管理方法的指导，更侧重于对管理者在团队管理方面的专业指导，属于教育性督导中关于管理知识和技能的传授，不属于行政性督导。选项D，及时疏导情绪协助现有员工适应团队的变化，这是支持性督导的工作，主要是关注员工的情感和心理需求，给予他们心理上的支持和安慰，而非行政性督导的内容。综上，正确答案是A选项，因为只有A选项的做法属于行政性督导在人员招聘配置方面的内容，能够直接针对机构人力资源配置困难这一问题发挥作用。

3、企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律涣散，不能安心工作，且有跳槽念头。针对这种情况，小张最应开展的小组工作类型是()。

A.娱乐小租

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

【答案】：B

【解析】本题主要考查不同类型小组工作的特点及适用场景。逐一分析各选项：-选项A，娱乐小组主要是为了让成员在轻松愉快的氛围中放松身心、缓解压力，重点在于娱乐活动的开展，无法解决员工工作热情下降、纪律涣散以及有跳槽念头等实际问题，所以该选项不符合要求。-选项B，支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，通过相互交流、分享和支持，解决他们在工作或生活中遇到的共同问题。在本题中，员工工作几年后出现工作热情下降、纪律涣散等问题，这些员工面临相似的职业困境，通过支持小组，成员间可以互相倾诉、交流经验，获得情感上的支持与鼓励，从而重新激发工作热情，稳定工作状态，该选项是合适的。-选项C，成长小组多聚焦于成员的潜能开发和个人成长，强调成员能力的提升和自我发展，而题干中员工主要面临的是工作状态不佳等现实问题，并非侧重于个人成长方面的需求，因此该选项不太符合。-选项D，治疗小组通常是针对有较严重心理或行为问题的人群，需要专业的心理治疗和干预手段，题干中员工的情况并未达到需要治疗的程度，所以该选项也不合适。综上，正确答案是B。

4、曾某是农村居民，从小父母双亡，一个人抚养其年幼的妹妹长大，现曾某68岁，有一智力障碍的儿子，曾某因患病行动不便，需人照顾，下列说法恰当的是（）。

A.曾某应由其妹妹负责扶养

B.曾某应由社会提供五保待遇

C.曾某