销商销售顾问操作知识测试sales相关.pdfVIP

销售顾问日常跟进流程为：客户管理-潜在客户-（）。

B..错

潜客中保有客户的定义：已客户再购及推荐其他意向客户（）。

B..错

客流：无论是否留下的进店客流数（）。

B..错

潜客：销售顾问从何处获得意向客户的（）。

B..错

来店次数为0：未到店的潜在客户（）。

展厅客流及未到店潜客信息统计表中是否邀约勾选为“是”指：销售顾问在跟进时提前勾选

潜客预计下次来店日期，且该潜客在约定日期内到达展厅（）。

B..错

未留电的意向购车客户不需要录入DMS系统（）。

B..错

来店次数为1：展厅首次接待的意向客户以及展厅外潜客首次到店（）。

销售顾问当日需跟进的客户在跟进活动中是红色（）。

B..错

潜客中保有客户的定义：已客户再购及推荐其他意向客户（）。

B..错

信息：意向客户从何种途径了解经销商信息（）。

B..错

潜客：留下有效的意向客户数，无论客户是否到店（）。

B..错

保有客户再购的是：在DMS系统内[客户管理]-[潜在客户]-[]界面点

击[新增]，根据保有客户的调出该客户，并将保有客户转化为潜在客户。

B..错

二次客流：仅限第二次到店的潜客（）。

B..错

来店目的为无效：泛指例如送快等与看车无关的客户（）。

B..错

有望到访客户（邀约）必填项是（）。A、预计到店时间B、跟进内容C、具体到店的时

间D、是否邀约成功

A..ABCD

B..BD

C..AC

D..AB

销售顾问进行战败申请的界面有（）。

A、[跟进活动]-[跟进活动编辑]-[跟进结果]

B、[]-[潜在客户编辑]-[客户跟进记录]

C、[跟进活动]-[日活动审核]

D、[跟进活动]-[日活动]

A..ABD

B..AB

C..BD

D..ABCD

战败申请必填项是（）。A、战败车型B、战败对象C、战败D、备注

A..ABCD

B..BCD

C..ABC

D..AB

销售顾问创建客户必须完成的工作（）。A、PCR卡记录B、在PCR卡勾选

十步骤流程C、主管审核签字D、完整且及时的填写展厅客流及未到店潜客信息统计表

A..ABC

B..BCD

C..AD

D..ABCD

销售顾问在日常跟进时必填项目是（）。A、经过情形B、回访结果C、促进后级别D、

跟进内容

A..AB

B..BD

C..ABC

D..ABCD

销售顾问在进行保有客户