社会工作服务中心管理制度.docxVIP

第1篇

一、总则

第一条为加强社会工作服务中心的管理，提高服务质量，保障社会工作服务工作的顺利开展，根据国家有关法律法规和相关规定，结合我中心实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作服务中心的所有工作人员、志愿者和社会工作者。

第三条本制度旨在规范社会工作服务中心的组织架构、工作流程、人员管理、财务管理、服务质量等方面，确保社会工作服务中心各项工作有序、高效、规范地进行。

二、组织架构

第四条社会工作服务中心设立理事会、主任、副主任、各业务部门及岗位。

第五条理事会是社会工作服务中心的最高权力机构，负责制定中心的发展战略、发展规划和重大决策。

第六条主任负责中心的全面工作，主持理事会工作，组织实施理事会决议，协调各部门关系。

第七条副主任协助主任工作，负责分管部门的具体事务。

第八条各业务部门及岗位按照职责分工，负责中心各项工作的具体实施。

三、工作流程

第九条社会工作服务中心实行项目制管理，按照项目申请、立项、实施、评估、结项等流程进行。

第十条项目申请：申请人提交项目申请书，经中心审核后，报理事会审批。

第十一条立项：理事会批准立项后，由项目负责人组织项目团队，制定项目计划。

第十二条实施：项目团队按照项目计划开展服务工作，定期向中心汇报工作进展。

第十三条评估：项目实施结束后，由中心组织评估小组对项目进行评估。

第十四条结项：评估合格的项目，由中心颁发结项证书。

四、人员管理

第十五条社会工作服务中心工作人员应具备以下条件：

（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；

（二）具备相关专业知识和技能，有较强的组织协调能力和沟通能力；

（三）身体健康，能够胜任本职工作。

第十六条社会工作服务中心实行劳动合同制，与工作人员签订劳动合同。

第十七条社会工作服务中心工作人员应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保工作质量。

第十八条社会工作服务中心定期对工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平。

第十九条社会工作服务中心建立健全激励机制，对工作表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。

五、财务管理

第二十条社会工作服务中心实行财务预算制度，按照年度预算编制、执行、决算等程序进行。

第二十一条社会工作服务中心设立财务部门，负责中心财务管理工作。

第二十二条社会工作服务中心财务管理应遵循以下原则：

（一）合法性原则；

（二）真实性原则；

（三）完整性原则；

（四）及时性原则；

（五）安全性原则。

第二十三条社会工作服务中心建立健全财务管理制度，确保财务工作的规范、高效。

六、服务质量

第二十四条社会工作服务中心建立健全服务质量管理体系，确保服务质量。

第二十五条社会工作服务中心设立服务质量监督部门，负责对服务质量进行监督。

第二十六条社会工作服务中心建立健全服务质量评价体系，对服务质量进行定期评价。

第二十七条社会工作服务中心对服务质量问题进行整改，确保服务质量不断提升。

七、附则

第二十八条本制度由社会工作服务中心理事会负责解释。

第二十九条本制度自发布之日起施行。

第三十条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和相关规定执行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范社会工作服务中心的管理，提高服务质量，保障社会工作者的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作服务中心的全体工作人员，包括管理人员、专业社会工作者、实习生等。

第三条本中心以服务社会、帮助困难群体、促进社会和谐为宗旨，坚持“以人为本、专业服务、公正公平、公开透明”的原则，积极开展社会工作服务。

第二章组织机构与职责

第四条本中心设立理事会，负责制定中心的发展战略、工作计划，监督中心财务状况，确保中心健康发展。

第五条本中心设立主任一名，副主任若干名，负责中心的日常管理工作，组织实施理事会决议。

第六条本中心设立以下几个部门：

1.办公室：负责中心行政事务、档案管理、内部协调等工作。

2.项目部：负责策划、实施、管理社会工作服务项目。

3.人力资源部：负责中心工作人员的招聘、培训、考核、晋升等工作。

4.财务部：负责中心财务收支、成本控制、资产管理等工作。

5.宣传部：负责中心宣传推广、信息发布、对外联络等工作。

第七条各部门职责如下：

1.办公室：负责中心日常行政事务，保障中心正常运转。

2.项目部：负责社会工作服务项目的策划、实施、评估和总结。

3.人力资源部：负责中心工作人员的招聘、培训、考核、晋升等工作，提高员工素质。

4.财务部：负责中心财务收支、成本控制、资产管理等工作，确保财务安全。

5.宣传部：负责中心宣传推广、信息发布、对外联络等工作，提高中心知名度。

第三章人员管理

第八条本中心工作人员分