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青少年消保宣传课件

汇报人：XX

目录

壹

课件目的与意义

陆

课件推广与应用

贰

消费权益基础

叁

常见消费陷阱

肆

安全消费指南

伍

课件互动与实践

课件目的与意义

壹

提升消费保护意识

提高青少年识别消费陷阱的能力，避免受骗上当。

增强防范意识

教育青少年了解自身消费权益，勇于维护自身合法权益。

培养维权意识

预防消费风险

通过案例分析，教育青少年如何辨别虚假广告，避免因误导而产生不必要的消费风险。

识别虚假广告

强调理性消费的重要性，通过实例讲解如何制定预算、比较价格，避免冲动购物。

理性消费教育

介绍常见的网络诈骗手段，如钓鱼网站、假冒客服等，强调提高网络安全意识的重要性。

防范网络诈骗

培养正确消费观

通过案例分析，教育青少年识别广告中的夸大宣传和虚假信息，避免落入消费陷阱。

认识消费陷阱

强调节约资源的重要性，鼓励青少年在日常生活中节约用水、用电，减少不必要的开支。

培养节约意识

引导青少年理解理性消费的重要性，学会根据自身实际需求和经济能力做出购买决策。

理解理性消费

01

02

03

消费权益基础

贰

消费者权益介绍

消费者有权获得商品或服务的真实信息，如成分、价格、产地等，以做出明智的购买决策。

知情权

消费者应享有公平交易的权利，包括合理的价格、无歧视的服务以及不受欺诈的保护。

公平交易权

消费者有权自由选择商品或服务，不受强迫或误导，确保个人需求和偏好得到尊重。

选择权

法律法规解读

《消费者权益保护法》规定了消费者的基本权利，如知情权、选择权，以及对不正当交易的投诉权。

消费者权益保护法

01

《产品质量法》确保消费者购买的商品或服务符合国家标准，保障消费者不受劣质产品的侵害。

产品质量法

02

《反不正当竞争法》旨在打击虚假宣传、误导性营销等侵害消费者权益的行为，维护市场公平竞争。

反不正当竞争法

03

权益保护途径

消费者遇到权益受损时，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助和法律支持。

消费者协会投诉

当其他途径无法解决问题时，消费者可选择通过法律途径，如诉讼或仲裁，维护自身合法权益。

法律途径维权

拨打12315热线，是消费者快速解决消费纠纷的有效途径，可获得及时的维权服务。

12315投诉热线

常见消费陷阱

叁

网络购物风险

虚假宣传

网络上一些商家通过夸大产品效果或虚构用户评价来误导消费者，导致消费者购买后发现产品与宣传不符。

01

02

个人信息泄露

在网购过程中，消费者需提供个人信息，不法分子可能通过钓鱼网站或数据泄露获取这些信息，用于诈骗或其他非法活动。

网络购物风险

使用不安全的支付方式或支付平台，可能导致账户资金被盗，消费者需警惕支付过程中的安全风险。

支付安全问题

部分网络商家不提供或提供不完善的售后服务，消费者在遇到商品问题时难以维权，增加了购物风险。

售后服务缺失

预付式消费问题

消费者预付款后，商家可能因经营不善或欺诈行为突然关闭，导致消费者权益受损。

商家跑路风险

商家在促销时承诺的服务或优惠，消费者预付款后，商家可能不履行承诺，造成消费者损失。

服务承诺不兑现

消费者在预付式消费中遇到问题想要退款时，常常面临复杂的退费流程和高额的手续费。

退费困难重重

虚假广告识别

虚假广告常夸大产品效果，如宣称“立即见效”、“彻底根治”，消费者应保持警惕。

夸大产品效果

01

02

03

04

利用名人效应，虚假广告常请明星代言，但明星使用产品的真实性往往无法验证。

使用明星代言

虚假广告中展示的用户评价和推荐往往不真实，消费者应通过官方渠道核实信息。

虚构用户评价

广告中故意隐藏重要信息，如价格、使用条件等，消费者需仔细阅读合同条款。

隐藏重要信息

安全消费指南

肆

个人信息保护

在使用公共Wi-Fi时，不要进行涉及敏感信息的操作，如网上银行或购物，以免信息被截取。

在社交媒体上谨慎分享个人信息，避免公开敏感数据，防止被不法分子利用。

在网购平台设置隐私保护，避免个人信息泄露，如地址、电话等敏感信息。

网络购物隐私设置

社交媒体信息分享

公共Wi-Fi使用注意

消费决策技巧

在购买商品前，青少年应学会比较不同品牌的价格和质量，选择性价比高的产品。

01

比较价格和质量

查看其他消费者的评价和反馈，可以帮助青少年了解产品的实际使用情况，做出更明智的购买决策。

02

阅读产品评价

青少年在消费时应设定预算，避免冲动购物，确保消费在可控范围内，培养良好的消费习惯。

03

设定预算限制

消费纠纷处理

01

消费者在遇到商品或服务问题时，应知晓自身权益，如退货、换货、赔偿等。

02

保留购物小票、收据、合同等证据，以便在发生纠纷时提供有力证明。

03

首选与商家直接沟通，尝试友好解决消费纠纷，避免纠纷升级。

04

若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门寻求帮助，进行调解