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2024/4下 总第396期现代管理

企业管理数字化发展分析

杨巧峰

唐山冀东水泥股份有限公司

摘 要：文章简单讨论企业管理数字化发展过程中的数字化领域的人才短缺和数据安全与隐私保护的挑战难点，深

入探讨利用数据洞察提升客户体验、利用数据优化供应链成本与效率、提升员工数字化素养与能力、加强网络安全

与信息保护、设计符合数字化战略的组织结构制定应对数字化风险的应急预案和措施等一系列发展策略，以期为相

关人员提供参考。

关键词：企业管理；数字化发展；网络安全

：：

中图分类号F270     文献标识码A

0 引言1.2 数据安全与隐私保护的挑战

企业管理数字化的核心在于整合和利用数据资源，随着企业内部和外部数据交互的增加，数据泄露的

通过收集、分析和应用大数据，企业可以更加精准地洞风险也随之增加，黑客、恶意软件和网络攻击等安全威胁

察市场动态、用户行为和竞争对手的策略，从而作出更不断演变，企业面临着严峻的安全挑战，一旦企业的敏感

为科学的决策和战略规划，数字化管理不仅使企业能够信息泄露，将可能导致重大的财务损失、声誉受损甚至法

更好地理解和满足客户需求，还可以实现生产、供应链律责任，给企业带来不可估量的损失。在数字化管理过程

和营销等各个环节的精细化管理，提高资源利用效率，中，企业需要收集和处理大量的个人和客户数据，包括个

降低成本，增强竞争力。人身份信息、交易记录等。如果这些数据被滥用或不当处

1 企业管理数字化发展难点理，将会侵犯客户的隐私权，损害客户信任，进而影响企

1.1 数字化领域的人才短缺业的声誉和经营业绩，尤其是在一些严格的隐私保护法律

新兴技术的涌现，如人工智能、大数据分析、区块下，企业更需要谨慎处理和保护个人数据，以免触犯法律

链等，对企业数字化管理提出了全新的需求，但相应的专法规，面临巨额罚款和法律诉讼。随着企业经营范围的扩

业人才却十分稀缺，传统教育体系在培养数字化领域的人大和国际化发展，跨境数据传输成为常态，不同国家和地

才方面尚存在滞后，课程设置与市场需求脱节，导致毕区对数据安全和隐私保护的法律法规存在较大差异，企业

业生缺乏实际操作能力和专业知识，难以胜任企业数字化需要同时遵守来自不同国家的法律法规，这增加了企业管

管理的工作。数字化管理不仅是技术问题，还涉及商业运理的复杂度和风险，特别是在一些国家实施了严格的数据

营、市场营销、人力资源等多个领域。企业需要的数字化本地化政策的情况下，企业需要在数据传输和存储过程中

管理人才既需要精通技术，又需要具备良好的商业理解能保证符合当地的法律法规要求，这给企业带来了额外的压

力和团队合作能力。而这种综合能力的人才更加难以找到力和成本负担。

和培养，限制了企业数字化发展的速度和深度。随着数字2 企业管理数字化发展策略

化技术的普及和应用，越来越多的企业意识到数字化转型2.1 利用数据洞察提升客户体验

的重要性，纷纷加大对数字化人才的招聘力度，优秀的数企业可以通过收集客户的基本信息来了解客户

字化管理人才稀缺，导致企业之间人才的争夺愈加激烈，的特征和偏好，包括年龄、性别、地理位置、购买记

进一步加剧了数字化人才的供需矛盾。录等信息。通过分析这些数据，企业可以针对不同群

E-commerceinChina81

现代管理2024/4下 总第396期

体的客户制定个性化的营销策略和产品定制方案。例要利用数据分析工具对收集到的大量数据进行分析和挖

如，一家零售企业可以根据客户的购买记录和偏好推掘，可以发现供应链中存在的潜在问题和改进