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联通分公司2025年文明申报材料

联通分公司2025年文明单位申报材料

一、企业概况

联通分公司作为中国联通在当地的分支机构，始终秉持“客户信赖的智慧生活创造者”的企业愿景，致力于为广大客户提供全方位、高品质的通信服务。公司成立以来，积极响应国家通信发展战略，不断加大网络建设投入，提升服务质量，在推动地方信息化建设、促进经济社会发展等方面发挥了重要作用。

目前，联通分公司拥有完善的组织架构，涵盖市场、网络、客服、财务等多个部门，员工总数达[X]人。公司业务范围广泛，包括移动语音、数据、宽带、IP电话等基础通信服务，以及云计算、大数据、物联网等新兴业务，服务客户数量超过[X]万户。

二、思想道德建设

1.加强理论学习：联通分公司高度重视员工的思想道德建设，将理论学习作为一项重要工作常抓不懈。定期组织员工开展政治理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等重要内容，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。通过专题讲座、研讨交流、线上学习等多种形式，不断提高员工的政治素养和理论水平。2025年，公司共组织各类理论学习活动[X]次，参与员工达[X]人次。

2.开展道德教育：积极开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，弘扬社会主义核心价值观。通过举办道德讲堂、评选道德模范等方式，宣传身边的好人好事，传播正能量。在职业道德教育方面，引导员工树立敬业、诚信、友善的职业精神，提高服务意识和服务水平。在家庭美德教育方面，倡导员工尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结，营造良好的家庭氛围。2025年，公司评选出“道德模范”[X]名，并在公司内部进行了广泛宣传，起到了良好的示范引领作用。

3.推进志愿服务：鼓励员工积极参与志愿服务活动，成立了联通志愿者服务队，定期组织员工开展义务献血、扶贫帮困、环保宣传等志愿服务活动。2025年，公司志愿者服务队共开展志愿服务活动[X]次，参与人数达[X]人次。在义务献血活动中，员工们踊跃参与，共献血[X]毫升，为挽救他人生命贡献了自己的力量。在扶贫帮困活动中，公司志愿者深入贫困地区，为贫困家庭送去了生活用品和学习用品，并为他们提供了就业指导和技术培训，帮助他们脱贫致富。

三、领导班子建设

1.加强班子团结：联通分公司领导班子始终坚持民主集中制原则，注重加强班子成员之间的沟通与协作，形成了团结协作、积极向上的工作氛围。在重大决策过程中，充分发扬民主，广泛听取各方面的意见和建议，确保决策的科学性和民主性。同时，领导班子成员以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，自觉接受员工的监督，树立了良好的领导形象。

2.提高领导能力：注重加强领导班子的自身建设，定期组织领导班子成员参加各类培训和学习活动，不断提高领导班子的政治素质、业务能力和管理水平。积极推动领导班子成员深入基层调研，了解市场需求和员工的工作情况，及时解决工作中存在的问题。2025年，公司领导班子成员共开展基层调研活动[X]次，撰写调研报告[X]篇，为公司的发展提供了有力的决策依据。

3.履行社会责任：领导班子高度重视企业的社会责任，积极参与地方经济建设和社会公益事业。在推动地方信息化建设方面，加大网络建设投入，提高网络覆盖范围和服务质量，为地方经济发展提供了有力的通信支持。在社会公益事业方面，积极组织开展扶贫帮困、捐资助学等活动，为社会做出了积极贡献。2025年，公司在网络建设方面投入资金达[X]万元，新建基站[X]个，有效改善了当地的通信环境。同时，公司共向贫困地区捐款[X]万元，捐赠物资价值[X]万元，帮助[X]名贫困学生完成学业。

四、业务工作与经济效益

1.业务发展：联通分公司不断加大市场拓展力度，积极推进业务创新，取得了显著的业务发展成果。在移动业务方面，通过推出个性化的套餐产品和优质的服务，吸引了大量新用户，移动用户数量持续增长。在宽带业务方面，加大光纤宽带网络建设投入，提高宽带速率和稳定性，宽带用户数量也实现了快速增长。同时，公司积极拓展新兴业务领域，在云计算、大数据、物联网等方面取得了一定的突破。2025年，公司移动用户净增[X]万户，宽带用户净增[X]万户，新兴业务收入占比达到[X]%。

2.服务质量提升：始终将服务质量作为企业发展的生命线，不断加强服务体系建设，提高服务水平。建立了完善的客户服务热线和投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉。加强员工服务意识培训，提高员工的服务技能和服务态度。定期开展客户满意度调查，根据客户的反馈意见及时改进服务工作。2025年，公司客户满意度达到[X]%，较上一年度提高了[X]个百分点。

3.经济效益增长：通过业务发展和服务质量提升，公司经济效益实现了稳步增长。2025年，公司实现营业收入[X]万元，同比增长[X]%；实现利润[X]万元，同比增长[X]%