商务日语翻译（第二版）李锋传课后习题答案解析.docxVIP

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答案

第一课

第三部分练习

三、练习

(一)

1.表达平日的感谢，使今后的交易更加顺利，这两点是接待的目的。这是日本独特的习惯，一般都是一起吃饭、打高尔夫球。

2.决定接待后，需要认真准备。如果不是对方喜欢的东西的话，就会对生意产生负面影响。

3.接待时，座位安排很重要。请确认自己应该坐哪里，对方应该坐哪里。在宴会上，每个座位都是有讲究的。错误的座次会带来对方的误解，导致接待失败。

(二)

1. 对于投诉电话以诚相待

在一些令人头痛的事务中，就有客户打来发泄不满和怒气的电话。像这类电话，不少情况下客户因心情失控怒不可遏。这时，作为接听方如果也跟着发火，那事情就无法协商解决了。所以，应

该用户很懒，什么也没介绍

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