7-11便利店4周年周年庆创意活动方案.docxVIP

7-11便利店4周年日夜相伴·便利有礼周年庆活动方案

一、活动背景与主题诠释

7-11便利店作为全球知名的连锁便利店品牌，自2019年7月正式进驻广州天河区珠江新城商圈以来，凭借其24小时不间断的营业模式、丰富多样的商品种类以及优质高效的服务体验，已经发展成为周边白领上班族、社区居民日常生活中不可或缺的重要服务站。在过去的四年时间里，7-11便利店始终秉持顾客至上的服务理念，为珠江新城商圈超过5万常驻人口提供了全天候的便利生活支持。值此4周年之际（具体活动时间为2023年7月11日至7月17日，共计7天），我们特别策划了以日夜相伴·便利有礼为主题的周年庆典活动，旨在通过丰富多彩的促销优惠和互动体验，进一步强化品牌全天候温暖守护的市场定位。活动名称采用精妙的双关修辞手法：日夜一词既直观体现了7-11便利店24小时营业的时间特征，又含蓄地表达了品牌4年来1460个日夜的持续陪伴；而有礼则生动展现了本次活动将为顾客带来的多重福利，包括但不限于商品折扣、精美赠品等实质性回馈。本次活动的主会场设在位于珠江新城花城大道的7-11旗舰店，同时辐射带动周边5家分店同步开展相关活动，确保活动影响力覆盖整个商圈。

二、核心活动流程设计

晨间特惠时段（每日7:00-9:00）

为了回馈广大上班族顾客长期以来的支持，我们特别设置了晨间特惠时段。在这个时段内，所有鲜食早餐组合均可享受7.4折的专属优惠（折扣率特意选取7和4这两个数字，寓意庆祝7-11便利店成立4周年）。优惠套餐包含6款经过精心搭配的限定组合，既有传统的饭团+豆浆/咖啡套餐，也有西式的三明治+酸奶组合等，充分满足不同顾客的早餐需求。此外，为了提升顾客的参与感和获得感，我们还将每日向前40名进店消费的顾客赠送定制环保早餐袋，这些早餐袋采用优质环保材料制作，袋面印有7-11门店专属卡通形象，既实用又具有纪念价值。考虑到早餐时段客流量集中的特点，各门店将增派2名临时工作人员专门负责早餐区域的补货和收银工作，确保服务效率。

午市狂欢（每日11:00-14:00）

针对午餐时段客流量大的特点，我们设计了极具吸引力的午市促销活动。在熟食区开展11元随心配特别优惠，顾客可以从关东煮、咖喱鱼蛋、车仔面等12种备受欢迎的单品中任选3样进行自由组合，仅需支付11元的统一价格。这种灵活的搭配方式不仅能满足顾客多样化的口味需求，还能有效提升客单价。同时，为鼓励顾客增加消费金额，我们还设置了满赠活动：凡是在午市时段消费满71元的顾客，即可获赠限量版冰箱贴一套（共设计有7款不同图案，分别以广州塔、珠江新城等城市地标为主题，采用随机发放的方式增加收集趣味性）。考虑到午市时段可能出现排队情况，各门店将视情况增开1-2个临时收银通道，并安排专人维持排队秩序。

夜间派对（每日20:00-24:00）

为突出7-11便利店24小时营业的特色，我们特别策划了夜间主题活动。在啤酒销售区，我们精选了6款进口啤酒和8种风味各异的下酒小食，组成多种搭配组合，并给予7折的夜间专属优惠。同时，为了增强与顾客的情感联结，我们还推出了深夜故事征集互动活动：顾客可以通过扫描店内二维码，上传自己与7-11便利店之间的暖心故事。我们将组织专业评审团队，从所有投稿中评选出最具感染力的3篇作品，分别奖励价值711元的电子购物卡（获奖名单将于活动结束后5个工作日内在官方渠道公布）。夜间时段还将加强安保力量，确保活动安全有序进行。

三、具体实施步骤

前期准备阶段（7月1日-10日）

物料制作与采购：为确保活动物料及时到位，我们将委托xxx印刷厂负责生产5000个纪念版购物袋（采用环保无纺布材质，尺寸为30cm×40cm，单价2.3元）和3000套限量版冰箱贴（亚克力材质，直径5cm，单价1.8元）。所有物料必须在7月5日前完成生产并配送至各门店，由店长负责验收和保管。同时，各门店需提前准备好活动所需的宣传海报、价格标签等辅助物料。

系统调试与测试：信息技术部门需在7月8日前完成收银系统的折扣规则录入和测试工作。本次活动的折扣设置较为复杂，包括针对普通顾客的7.11折和针对会员顾客的7折两种优惠模式，系统必须确保能够准确识别顾客身份并应用相应的折扣率。测试过程中要特别关注组合商品的价格计算逻辑，避免出现价格错误。

员工培训与动员：计划于7月9日分早、中、晚三批次对所有36名店员进行专项培训，培训内容包括活动规则详解、礼品发放标准、应急处理流程等。培训后将进行书面考核，确保每位员工都能熟练掌握活动要点。同时，人力资源部门将根据活动需求，提前安排好各时段的排班表，确保高峰期人手充足。

活动执行阶段（7月11日-17日）

晨间时段执行细则：每日7:00由值班经理亲自检查鲜食陈列情况，确保早餐组合库存充足（各门店饭团类商品备货量不少于200份）。7:30前完成所有促