群体与消费心理.pptVIP

第1页，共19页，星期日，2025年，2月5日（二）消费群体对消费心理的影响1.群体压力通过集体的信念、价值观、群体规范对成员造成的无形压力2.服从心理信任感偏离群体的恐惧感3.暗示心理4.模仿心理5.从众心理第2页，共19页，星期日，2025年，2月5日暗示心理消费活动中在无对抗条件下，采用某种含蓄间接方法对消费者心理和消费行为施加影响，从而使之产生顺从的过程他人暗示：被暗示者接受了他人的某些观点自我暗示：自己把某种观点暗示给自己【例】席梦思床垫广告，一辆军用坦克缓缓压过床垫，床垫仍完好无损。（没有关于质量性能的语言说明）第3页，共19页，星期日，2025年，2月5日模仿心理个人根据一定榜样作出类似行为或动作。模仿是一种普遍的社会心理现象。多数能引起个体注意和兴趣的新奇刺激，都容易引起模仿。消费行为中，最容易引起消费者模仿的莫过于时装。【例】名人、明星的装束打扮经常为人们所模仿。日本王太子妃的结婚礼服在日本青年妇女中引起出乎意料的追随热潮；英国戴安娜王妃设计的孕妇服成为当时许多英国妇女效仿的流行服第4页，共19页，星期日，2025年，2月5日从众心理个人的观点与行为由于受群体压力或引导，趋向与大多数人一致的现象或倾向。从众消费行为表现为：心理到行为完全从众杭儿风内心接受却尚未表现出从众行为【例】多数美国人认为市郊的超级市场购物方便又便宜，上层社会人士出于身份地位等顾虑，虽然内心赞成而行动上不便支持内心拒绝但行为上表现出从众行为【例】正式场合西装出席是现代消费者通行的行为方式，有些消费者不喜欢但不得不遵从第5页，共19页，星期日，2025年，2月5日第二节不同类型的消费群体心理一.不同年龄消费者群体的消费心理(一)少年儿童消费者群体0-14岁,我国占人口总数30-40%1.儿童消费者群体0-11岁认识直观模仿消费到个性消费消费情绪化好玩、好胜的消费心理2.少年消费者群体11-14岁自我意识，明显的成人感特征,独立性增强模仿从众心里突出（受家庭影响转向受社会影响）同学朋友明星书籍传媒情感消费，跟着感觉走；个性化消费，我是怎样的人第6页，共19页，星期日，2025年，2月5日(二)青年消费者群体：少年向中年过渡的人群,我国指15-35岁的人1.特点:(1)人数众多,仅次于少年儿童消费者群体(2)较高的消费需求和消费预期(3)购买行为有较大扩散性2.消费心理:(1)追求时尚,时代感强(2)追求个性,表现自我(3)注重感情,冲动购物(4)超前、攀比、从众的消费心态(5)品牌意识强，忠诚度低第7页，共19页，星期日，2025年，2月5日

问一问：什么是青少年的“酷”？文化

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