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2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第一节企业绩效管理系统设计与运行历年真题摘选带答案(5卷100道合辑-单选题)

2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第一节企业绩效管理系统设计与运行历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】企业绩效管理系统设计时需遵循的核心原则不包括以下哪项？

A.战略导向性

B.数据不可获取性

C.全员参与性

D.持续改进性

【参考答案】B

【详细解析】数据不可获取性违背绩效管理原则，系统设计应确保关键数据可量化采集。其他选项均为绩效管理基础原则：战略导向确保与组织目标一致，全员参与性强化执行认同，持续改进性推动系统优化。

【题干2】平衡计分卡与KPI体系的本质区别在于？

A.评价维度数量差异

B.战略目标分解方式

C.数据收集频率不同

D.考核周期时长不同

【参考答案】B

【详细解析】平衡计分卡通过财务、客户、内部流程、学习成长四个维度实现战略目标分解，而KPI侧重财务指标量化。选项B准确反映两者战略层设计差异，其他选项为非核心区别。

【题干3】下列哪种数据收集方法最适用于跨层级绩效反馈？

A.人工访谈

B.360度评估

C.行为事件访谈法

D.销售报表分析

【参考答案】B

【详细解析】360度评估可整合上级、同事、下属多维度反馈，尤其适用于跨层级场景。人工访谈（A）效率低，行为事件访谈（C）侧重具体行为分析，销售报表（D）仅适用于销售岗位。

【题干4】技术型岗位的绩效考核周期应优先选择？

A.季度考核

B.月度考核

C.年度考核

D.项目制考核

【参考答案】B

【详细解析】技术岗位需及时纠偏，月度考核可跟踪代码迭代、项目进度等动态指标。年度考核（C）适用于战略岗位，项目制（D）适合临时团队。

【题干5】绩效面谈中三明治反馈法的核心要求是？

A.肯定-批评-建议

B.批评-建议-肯定

C.肯定-建议-批评

D.批评-肯定-建议

【参考答案】A

【详细解析】三明治结构需先强化积极行为（肯定），再提出改进建议，最后设定改进目标。选项B、C、D顺序破坏心理接受度，影响沟通效果。

【题干6】平衡计分卡在战略解码过程中最关键的作用是？

A.识别关键业务流程

B.分解战略目标至部门

C.确定财务指标权重

D.建立跨部门协作机制

【参考答案】B

【详细解析】战略目标分解是平衡计分卡核心功能，通过四个维度将战略转化为可执行指标。选项A为KPI设计重点，选项C侧重财务维度，选项D属于协同机制范畴。

【题干7】实施OKR管理时，部门目标与个人目标冲突的解决原则是？

A.优先部门目标

B.重新定义个人目标

C.升级至高层协调

D.暂停执行冲突目标

【参考答案】C

【详细解析】OKR强调目标自上而下对齐，但部门间冲突需通过高层协调解决。选项A违背OKR协作精神，选项B可能导致目标失焦，选项D影响执行连续性。

【题干8】绩效改进计划（PIP）最适用于哪种情境？

A.员工绩效突降

B.新员工试用评估

C.高潜人才发展

D.年度优秀员工表彰

【参考答案】A

【详细解析】PIP专门针对绩效待改进员工，通过设定3-6个月改进目标。选项B适用试用期评估（IAP），选项C需IDP（个人发展计划），选项D属表彰范畴。

【题干9】大数据技术在绩效管理中的应用不包括？

A.预测性分析

B.实时数据监控

C.人工经验判断

D.智能预警系统

【参考答案】C

【详细解析】人工智能技术可替代人工经验判断，实现自动化分析。选项A（预测）、B（实时监控）、D（预警）均为技术赋能方向，C为被淘汰方式。

【题干10】岗位说明书在绩效管理中主要用于？

A.定义核心胜任力模型

B.确定关键绩效指标

C.规范任职行为标准

D.制定薪酬结构

【参考答案】C

【详细解析】岗位说明书明确任职行为标准（如服务响应时间、质量合格率），为KPI设计提供依据。选项A属胜任力模型范畴，B需通过KPI确定，D属薪酬模块。

【题干11】平衡计分卡中客户维度不包括以下哪项指标？

A.客户满意度

B.市场占有率

C.员工流失率

D.产品合格率

【参考答案】C

【详细解析】客户维度聚焦客户相关指标：满意度（A）、市场份额（B）、交付准时率等。员工流失率（C）属内部流程维度，产品合格率（D）属财务维度质量成本指标。

【题干12】实施电子化绩效管理系统时，最需优先考虑的技术是？

A.移动端适配

B.数据安全加密

C.用