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2024年广东省梅县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，协同发展

C.传递美好，协同发展

D.普遍服务，互惠共赢

答案：A

答案分析：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务连接千家万户、传递信息与物品的职责。

2.以下哪种邮件不可以寄递（）。

A.信件

B.香烟两条

C.管制刀具

D.衣服

答案：C

答案分析：管制刀具属于禁寄物品，信件、香烟（两条在规定范围内）、衣服都可正常寄递。

3.邮政服务的基本功能是（）。

A.信息传递

B.物品运送

C.金融服务

D.广告宣传

答案：A

答案分析：邮政最初的基本功能就是信息传递，通过信件等形式实现。

4.寄往本埠的信函，首重100克内，每重20克（不足20克按20克计算）资费为（）。

A.0.6元

B.0.8元

C.1.2元

D.2元

答案：B

答案分析：寄往本埠信函首重100克内每20克资费是0.8元。

5.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.优质服务

D.遵守纪律

答案：C

答案分析：邮政职业道德核心是优质服务，以满足用户需求。

6.下列关于邮政储蓄说法错误的是（）。

A.可以办理个人储蓄业务

B.不能办理对公业务

C.是邮政业务的重要组成部分

D.有多种储蓄产品供选择

答案：B

答案分析：邮政储蓄可以办理对公业务，并非不能办理。

7.邮政工作人员私自开拆邮件，侵犯了用户的（）。

A.财产权

B.隐私权

C.通信自由和通信秘密权

D.知情权

答案：C

答案分析：私自开拆邮件侵犯了用户通信自由和通信秘密权。

8.邮件的生产传递过程不包括（）。

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.销售

答案：D

答案分析：邮件生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输等，销售不属于。

9.快递服务与邮政普遍服务的主要区别在于（）。

A.服务对象不同

B.服务速度不同

C.服务范围不同

D.以上都是

答案：D

答案分析：快递服务和邮政普遍服务在服务对象、速度、范围等方面都存在区别。

10.以下哪项不属于邮政企业文化的内容（）。

A.企业使命

B.企业战略

C.企业价值观

D.企业愿景

答案：B

答案分析：邮政企业文化包括企业使命、价值观、愿景等，企业战略不属于企业文化内容。

11.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁的赔偿责任，未保价的，按照（）赔偿。

A.实际损失价值

B.邮费的三倍

C.不超过所收取资费的三倍

D.最高不超过1000元

答案：C

答案分析：未保价的给据邮件丢失、损毁按不超过所收取资费的三倍赔偿。

12.邮政工作人员收寄邮件时，应遵循的原则不包括（）。

A.准确

B.安全

C.快速

D.随意

答案：D

答案分析：收寄邮件应准确、安全、快速，不能随意。

13.下列哪种邮件必须进行实名收寄（）。

A.平信

B.挂号信

C.快递

D.明信片

答案：C

答案分析：快递必须进行实名收寄，平信、挂号信、明信片未强制要求。

14.邮政金融业务中，以下不属于负债业务的是（）。

A.储蓄存款

B.对公存款

C.贷款业务

D.同业存款

答案：C

答案分析：贷款业务是资产业务，储蓄存款、对公存款、同业存款属于负债业务。

15.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信生产和消费过程同时进行。

16.以下关于邮政小包的说法正确的是（）。

A.重量限制在2千克以内

B.只能寄递文件

C.没有挂号服务

D.速度比快递快

答案：A

答案分析：邮政小包重量限制在2千克以内，可寄物品，有挂号服务，速度比快递慢。

17.邮政企业在营业场所公示的内容不包括（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.员工工资

D.服务种类

答案：C

答案分析：营业场所公示营业时间、资费标准、服务种类等，员工工资无需公示。

18.邮件的投递方式主要有（）。

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和集中投递

C.直接投递和间接投递

D.快速投递和普通投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。

19.邮政服务质量的高低主要取决于（）。

A.服务态度

B.服务速度

C.服务准确性

D.以上都是

答案：D

答案分析：服务态度、速度、准确性等都影响邮政服务质量。

20.邮政储蓄银行的客户可以