调查问卷的设计.pptVIP

第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日第一节概述

一、问卷及其类型调查问卷，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、备选答案及说明组成的，向被调查者收集资料的一种工具。按照调查方法的不同，问卷可以分为：面访问卷、电话访问问卷、邮寄问卷、电子邮件问卷、网页调查问卷等。第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日二、问卷的基本要求

完成调研目标与任务；问题具体、表达清楚、重点突出、整体结构好；与所选用的调研方法相配合；易于访问员管理和记录回答；利于编码录入和统计分析；以可理解的语言和适当智力水平与应答者沟通，获得应答者的合作，形式上版面整齐美观，便于阅读和作答。第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日三、问卷的基本结构

1、标题2、说明信3、填表指导4、被调查者的基本情况（亦可放在最后）5、调查内容6、结束语7、调查过程记录：调查员资料、调查时间、地点等第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日说明信：说明信是调查者写给被调查者的一封简短的信，主要用于介绍调查的目的、意义，调查的主题，调查组织，访问员身份，访问请求，以及承诺对调查信息的必威体育官网网址等。例如：你好，我叫刘东，是山东经济管理干部学院的学生，我们正在进行一项关于手机通讯质量方面的市场调研，您的回答将有助于厂家进一步改善产品品质和服务质量，您的资料仅供研究参考，绝不公开。在完成访问后，我们将赠予您一份纪念品以示感谢。现在，我能麻烦您抽几分钟的时间回答问题吗？非常感谢。第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日填表说明（1）请在每一个所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选答案前的方框内打对号，或在问题的——处填写适当的内容。（2）若无特别说明，每个问题只能选择一个答案；若要求选择多项答案，题目后都有注明；若还要求对所选多项答案排序，请按题后说明填写。（3）问卷内容较多，涉及面广，请在填答前认真阅读一遍，然后按要求仔细填写。第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日问卷范例第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日第二节问卷设计过程

一、根据调查目的确定所需信息；二、确定问题的类型；三、确定问题提问项的措辞；四、确定问题回答项的措辞；五、确定问题的顺序；六、做版面处理；七、做预调查检测问卷；八、定稿第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日一、根据调查目的确定所需信息明确调查目的，在与调查委托方充分沟通的基础上，确定所需信息。第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日二、确定问题的类型

1、封闭式问题:应答者从一系列应答项中做出选择的问题。封闭回答式采访的优点:是便于资料的整理和分析，便于被调查者选择，节省调查时间。缺陷:是限制了被调查者的自由发挥，他们的答案可能不在备选答案中，因此就随意选择一种不太确切的答案。第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日封闭式题型的具体类型：?1）两项选择题：也称是非题，指对问题只给出两个合理的答案，且这两个答案一般还是具有相反意义的，回答者选其一即可。优点：便于填表者回答；简单明了，易于统计；强制性强，可使中立意见者偏向一方。缺点：调查统计结果只能反映被调查者的一种态度或一种状态，忽视了程度的差别。这种设计只适用于简单真实的具体问题调查或适用于引导回答者转移到合适的问题上(即所谓分叉式问题)。例如：(1)您是否购买了汽车？是(请转到第2问题)；否(请转到第3问题)(2)您购买的是新车还是旧车？新车(请转到第5问题)；旧车(请转到第12问题)第11页，共42页，星期日，2025年，2月5日（2）多项选择题多项单选题例如：您会选择什么价位的数码相机？?1000～15001500～20002000～25002500以上多项多选题例如：此前的一个月内，您购买过下列哪些商品？水果罐头；蔬菜罐头；熟肉罐头袋装方便面；饼干；速冻食品多项限选题例如：如果要购买数码相机，您会最看重下列哪3项？价格外观拍摄效果功能超大存储量第12页，共42页，星期日，2025年，2月5日（3）顺位式问题

例如：“下列牌号牙膏中，请根据您喜爱程度，以1，2，3，4，5，6，7序号进行排