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网络预约出租汽车司机职业技能模拟试卷含答案

工种：网络预约出租汽车司机

等级：初级

时间：120分钟

满分：100分

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一、单选题（每题1分，共20分）

1.网络预约出租汽车（NVT）的运营模式主要是基于（）。

A.传统巡游模式

B.电话预约模式

C.线上平台预约模式

D.政府指定站点模式

2.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》适用于（）。

A.所有出租车运营模式

B.传统巡游出租车

C.网络预约出租汽车

D.公共交通系统

3.在驾驶过程中，遇到突发疾病乘客，司机的正确做法是（）。

A.立即停车并报警

B.继续行驶至目的地

C.联系急救中心并协助乘客

D.拒绝搭载

4.以下哪项不属于网约车司机的职业道德？（）

A.文明服务

B.收费透明

C.滥用计价器

D.安全驾驶

5.网约车平台接到乘客投诉后，一般处理时限为（）。

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

6.驾驶网约车时，车内必须配备的应急设备包括（）。

A.急救箱、灭火器

B.行车记录仪、反光衣

C.备用轮胎、玻璃水

D.以上所有

7.在高速公路上，网约车遇到恶劣天气时，应优先采取的措施是（）。

A.加速行驶

B.减速慢行

C.紧跟前车

D.停车休息

8.网约车司机的接单权限通常由（）。

A.市交通局统一分配

B.平台根据供需动态调整

C.司机自行决定

D.地方工会管理

9.驾驶网约车时，以下哪项行为属于疲劳驾驶？（）

A.每天睡眠时间不少于6小时

B.驾驶过程中偶尔打哈欠

C.连续驾驶超过4小时未休息

D.使用提神饮料

10.乘客要求修改目的地，司机应（）。

A.拒绝修改

B.立即改道

C.告知可能产生的额外费用

D.忽略乘客要求

11.网约车计价器故障时，司机的正确处理方式是（）。

A.继续行驶并事后补单

B.拒绝接单

C.向平台报备并使用现金交易

D.忽略故障继续使用

12.驾驶网约车时，遇到交警检查，司机应（）。

A.加速逃离现场

B.配合检查并出示相关证件

C.拒绝检查

D.与交警发生争执

13.网约车平台对司机的服务评价通常采用（）。

A.五星制

B.百分制

C.通过/不通过制

D.评分制（1-10分）

14.驾驶网约车时，车内空气质量较差可能的原因是（）。

A.空调滤芯过期

B.车内吸烟

C.窗户紧闭

D.以上所有

15.网约车司机在接到乘客特殊需求（如残疾人出行）时，应（）。

A.拒绝接单

B.接单并合理收费

C.接单但要求乘客提前付费

D.忽略需求正常接单

16.驾驶网约车时，以下哪项行为可能导致保险拒赔？（）

A.无证驾驶

B.遵守交通规则

C.使用平台导航

D.车辆定期保养

17.网约车司机与乘客发生纠纷时，优先解决途径是（）。

A.联系媒体曝光

B.平台介入调解

C.直接报警

D.拒绝服务

18.网约车平台对司机的背景审查通常包括（）。

A.身份证、驾驶证、行驶证

B.无犯罪记录证明

C.健康证明

D.以上所有

19.驾驶网约车时，车内禁止放置的物品包括（）。

A.儿童安全座椅

B.空钱包

C.易燃易爆物品

D.备用手机

20.网约车司机在节假日加班时，应注意（）。

A.提高服务频率

B.注意休息避免疲劳驾驶

C.提高收费标准

D.拒绝加班

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二、多选题（每题2分，共20分）

1.网约车司机职业道德的基本要求包括（）。

A.诚实守信

B.文明礼貌

C.滥用计价器

D.安全驾驶

2.网约车司机在服务过程中，可能遇到的突发事件有（）。

A.乘客突发疾病

B.车辆故障

C.乘客投诉

D.盗窃车内财物

3.网约车平台对司机的考核指标通常包括（）。

A.服务评分

B.接单量

C.收费合理性

D.驾驶行为记录

4.驾驶网约车时，车内应配备的应急物品有（）。

A.急救箱

B.灭火器

C.三脚架

D.反光锥

5.网约车司机在接单前应注意（）。

A.车辆状况

B.平台规则

C.乘客评价

D.个人安全

6.网约车司机在高速公路行驶时，应注意（）。

A.保持车距

B.避免疲劳驾驶

C.忽略限速标志

D.注意观察路况

7.网约车司机与乘客发生纠纷时，可采取的解决方式有（）。

A.平台介入

B.报警处理

C.联系媒体

D.自行协商

8.网约车平台对司机的处罚措施包括（）。

A.通报批评

B.罚款

C.暂停接单权限

D.永久封号

9.网约车司机在服务过程中，应遵守的法律法规包括（）。

A.《道路交通安全法》

B.《消费者权益保护法》

C.《劳动合同法》

D.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

10.网约车司机在节假日加班时，应注意（）。

A.合理安排休息

B.提高服务频率

C.注意行车安全

D.避免疲劳驾驶

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三、判断题（每题1分，共10分）

1.网约车司机可以随意修改计价器设置。（×）

2.乘客在车内吸烟是网约车司机的