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目录课程概述01实践技能03考核与评价05理论基础02案例分析04教学资源06

课程概述01

课程目标与定位本课程旨在培养学生在公共管理领域的专业知识和实践技能，为未来的职业生涯打下坚实基础。培养公共管理专业能力通过本课程的学习，学生将增强公共服务意识，理解公共服务的价值和重要性，为社会贡献自己的力量。提升公共服务意识课程将重点培养学生的政策分析能力，使他们能够理解和制定有效的公共政策，以应对社会挑战。强化政策分析与制定能力010203

课程内容概览介绍公共管理的核心理论，如治理理论、公共选择理论等，为学生打下坚实的理论基础。01探讨政策制定过程中的关键步骤，包括问题识别、方案评估和政策实施等环节。02讲解公共部门预算编制、财务报告和审计等财务管理知识，强调透明度和责任性。03分析公共组织内部行为模式，培养学生的领导力和团队管理能力，以适应公共部门的管理需求。04公共管理理论基础政策分析与制定公共部门财务管理组织行为与领导力

适用对象与要求本课程主要面向公共管理专业的学生，旨在深化其对公共政策、行政管理等方面的理解和应用能力。公共管理专业学生01课程也适用于非公共管理专业的研究生，帮助他们拓宽知识面，理解公共部门的运作机制。非专业背景的研究生02为政府及非政府组织工作人员提供实践案例分析，提升其在实际工作中的管理与决策能力。政府及非政府组织工作人员03

理论基础02

公共管理理论01新公共管理理论强调效率和市场机制，如英国的“下一步行动”计划，旨在提高公共服务的效率和质量。02治理理论关注政府与社会的互动，强调多中心治理和网络化管理，如欧盟的区域发展政策。03公共选择理论运用经济学原理分析政治决策过程，例如美国的税收政策制定过程中的利益集团影响。新公共管理理论治理理论公共选择理论

管理学原理弗雷德里克·泰勒的科学管理理论强调通过时间和动作研究提高工作效率。科学管理理论埃尔顿·梅奥的人际关系学派关注员工的社会需求，强调团队合作的重要性。人际关系学派系统管理理论将组织视为一个整体，强调各部分间的相互作用和协调。系统管理理论赫伯特·西蒙的决策理论指出管理的本质是决策过程，强调信息处理和选择的重要性。决策理论

政策分析方法评估政策实施的成本与预期效益，确保政策的经济性。成本效益法对比不同政策方案，评估其优劣，选择最佳方案。对比分析法

实践技能03

公共项目管理在公共项目管理中，明确项目目标、制定详细计划至关重要，如城市交通改善计划。项目规划与设计识别潜在风险，制定应对策略，如应对突发公共卫生事件的应急物资储备计划。风险评估与应对有效沟通是项目成功的关键，如在城市规划项目中与居民进行沟通，收集反馈。利益相关者沟通合理分配人力、物力资源，协调各方利益，确保项目顺利进行，例如公园建设项目的资源调配。资源分配与协调持续监控项目进度，评估项目效果，如教育改革项目的定期效果评估会议。项目监控与评估

领导力与团队协作通过案例分析、角色扮演等方法，培养学生的决策能力和领导力，如模拟联合国活动。领导力的培养01强调有效沟通在团队协作中的重要性，例如在项目管理中使用敏捷方法促进团队成员间的交流。团队沟通技巧02介绍如何在团队中识别和解决冲突，例如通过调解和协商来处理工作中的意见分歧。冲突解决策略03探讨团队成员间的相互作用和动力，如谷歌的“20%时间”政策激发团队创新和协作。团队动力与管理04

决策制定技巧明确决策目标在制定决策前，首先要明确决策的目标，确保决策过程和结果能够有效达成既定目标。实施试点测试在小范围内实施决策试点，观察结果，根据反馈调整决策方案，以降低全面实施时的风险。收集相关信息评估风险与收益广泛收集与决策相关的信息，包括数据、案例研究和专家意见，以增强决策的准确性和可靠性。对每个决策方案进行风险评估和收益分析，权衡利弊，选择风险可控且收益最大的方案。

案例分析04

国内外案例研究分析纽约市如何通过数据驱动的管理策略提高公共服务效率。探讨深圳市政府如何运用智慧城市建设提升居民生活质量。介绍世界卫生组织在应对全球性卫生危机时的公共管理策略和实践。研究绿色和平组织如何通过公共管理策略推动环境保护和可持续发展。美国公共管理案例中国公共管理案例国际组织合作案例非政府组织案例

案例讨论与解析解决方案评估案例背景介绍03讨论案例中提出的解决方案，评估其可行性、效果和潜在的副作用，培养学生的批判性思维。关键问题识别01通过详细介绍案例发生的背景，为学生提供全面的案例情境，帮助理解案例的起因和环境。02引导学生识别案例中的核心问题，分析问题的性质和影响，为后续讨论奠定基础。案例教训总结04从案例中提炼经验教训，讨论其对公共管理实践的启示和对未来决策的影响。

案例教学方法精心挑选与课程内容紧密相关的案例，确保案例具有教