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高等职业教育本科公共管理与服务大类3903公共服务类专业简介

高等职业教育本科公共管理与服务大类3903公共服务类专业，旨在培养具备公共服务理念、掌握公共服务基本理论和实践技能，能够在政府部门、企事业单位、社会组织等领域从事公共服务工作的复合型、应用型人才。以下是该专业详细介绍：

一、专业背景

随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，公共服务在国民经济和社会发展中的地位日益凸显。公共服务类专业应运而生，旨在培养具备公共服务素养、技能和创新能力的高素质人才，以满足社会对公共服务领域的需求。

二、培养目标

1.知识目标：使学生掌握公共服务的基本理论、政策法规、管理方法和技能，具备较强的专业知识和实际操作能力。

2.能力目标：培养学生具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力和创新能力，能够在公共服务领域独立开展工作。

3.素质目标：培养学生具有良好的职业道德、敬业精神和社会责任感，具备较强的团队协作能力和适应能力。

三、专业课程设置

1.公共服务基础课程：

（1）公共服务导论：介绍公共服务的基本概念、发展历程、国内外公共服务体系及我国公共服务政策法规。

（2）公共管理基础：介绍公共管理的概念、原则、方法和手段，以及公共管理的基本职能。

（3）公共政策分析：介绍公共政策的基本概念、制定过程、评价方法和实际案例分析。

（4）公共关系与沟通：介绍公共关系的概念、作用、沟通技巧和方法，以及在实际工作中的应用。

2.公共服务专业技能课程：

（1）公共服务项目管理：介绍项目管理的概念、方法、流程和技巧，以及在实际工作中的应用。

（2）公共服务质量管理：介绍质量管理的基本原理、方法和工具，以及在实际工作中的应用。

（3）公共服务市场营销：介绍市场营销的基本理论、策略和方法，以及在实际工作中的应用。

（4）公共服务信息化：介绍信息化在公共服务领域的应用，包括信息资源管理、电子政务、大数据分析等。

3.公共服务实践课程：

（1）公共服务实习：安排学生到政府部门、企事业单位、社会组织等进行实习，了解公共服务实际工作。

（2）公共服务案例分析：通过分析实际案例，培养学生解决实际问题的能力。

（3）公共服务实训：通过模拟公共服务场景，培养学生实际操作能力。

四、实践教学环节

1.实践教学体系：构建以实习、实训、实践为主线的实践教学体系，强化学生实际操作能力。

2.实践教学基地：与政府部门、企事业单位、社会组织等建立实践教学基地，为学生提供实践平台。

3.实践教学师资：聘请具有丰富实践经验的专家、教授担任实践教学导师，指导学生实习、实训。

五、就业方向

1.政府部门：从事公共服务政策制定、执行、监督等工作。

2.企事业单位：从事公共服务项目管理、质量管理、市场营销等工作。

3.社会组织：从事公共服务项目策划、实施、评估等工作。

4.教育与研究机构：从事公共服务相关教学、研究工作。

六、专业特色

1.紧密跟踪公共服务领域发展动态，及时调整课程设置，确保专业知识的先进性和实用性。

2.强化实践教学，注重培养学生的实际操作能力和创新精神。

3.拓展国际视野，引进国外先进教育理念和实践经验，提升专业国际化水平。

4.强化职业道德教育，培养学生具有良好的社会责任感和敬业精神。

5.注重产学研结合，与政府部门、企事业单位、社会组织等建立紧密合作关系，为学生提供实习、实训、就业等机会。

总之，高等职业教育本科公共管理与服务大类3903公共服务类专业，以培养具备公共服务理念、实践技能和创新能力的复合型、应用型人才为目标，为社会提供高素质的公共服务人才。