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医药电商配送环节药品配送时效性与客户满意度研究报告.docx

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    医药电商配送环节药品配送时效性与客户满意度研究报告

    一、医药电商配送环节药品配送时效性与客户满意度研究报告

    1.1行业背景

    1.2研究目的

    1.2.1分析医药电商配送环节药品配送时效性的影响因素

    1.2.1.1配送网络布局

    1.2.1.2物流合作伙伴

    1.2.1.3药品储存条件

    1.2.1.4配送人员素质

    1.2.2分析客户满意度的影响因素

    1.2.2.1配送时效

    1.2.2.2药品质量

    1.2.2.3服务态度

    1.2.2.4物流跟踪

    1.2.2.5售后保障

    1.2.3提出优化医药电商配送环节的策略

    1.2.3.1加强配送网络建设，提高配送时效性

    1.2.3.2

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