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2025年“质量月”知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.依据《质量强国建设纲要》（2023-2035年），2025年质量工作的核心目标之一是制造业产品质量合格率稳定在（）以上？

A.93%B.95%C.97%D.99%

答案：C

2.六西格玛管理中，“DPMO”指的是（）？

A.每百万次机会缺陷数B.每千次机会缺陷数C.过程能力指数D.缺陷率

答案：A

3.以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系的核心原则？

A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.员工福利最大化D.持续改进

答案：C

4.某企业生产的零件尺寸规格为10±0.1mm，实测均值为10.02mm，标准差为0.03mm，其过程能力指数CPk为（）？（注：CPk=min[(USL-μ)/3σ,(μ-LSL)/3σ]）

A.0.89B.1.0C.1.11D.1.33

答案：A（计算：USL=10.1，LSL=9.9；(10.1-10.02)/(3×0.03)=0.08/0.09≈0.89；(10.02-9.9)/(3×0.03)=0.12/0.09≈1.33；取最小值0.89）

5.依据《产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人要求赔偿的诉讼时效期间为（）？

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：B

6.以下哪种质量工具用于分析过程稳定性？

A.因果图（鱼骨图）B.控制图C.帕累托图D.直方图

答案：B

7.2025年“质量月”主题为“强化质量创新，赋能高质量发展”，其中“质量创新”不包括（）？

A.引入AI智能检测系统B.优化传统工艺参数C.模仿同行产品设计D.开发绿色低碳材料

答案：C

8.某企业推行“零缺陷”管理，其核心思想是（）？

A.允许少量缺陷但及时纠正B.第一次就把事情做对C.依靠检验消除缺陷D.通过高成本投入减少缺陷

答案：B

9.以下哪项属于质量成本中的“外部故障成本”？

A.原材料检验费用B.产品返工损失C.客户退货赔偿D.质量培训费用

答案：C

10.国家标准（GB）的制定主体是（）？

A.国务院标准化行政主管部门B.行业协会C.企业联盟D.地方市场监管局

答案：A

11.在FMEA（失效模式与影响分析）中，“S”代表（）？

A.严重度B.频度C.探测度D.风险优先数

答案：A

12.某电子企业采用Cpk=1.5的过程控制，其对应的不合格品率约为（）？（参考：Cpk=1.33时约为66ppm，Cpk=1.5时约为3.4ppm）

A.3.4ppmB.66ppmC.2700ppmD.6200ppm

答案：A

13.依据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（）日内可无理由退货（除特殊商品外）？

A.3B.7C.15D.30

答案：B

14.以下哪种认证属于强制性产品认证（3C认证）？

A.有机食品认证B.儿童玩具C.管理体系认证D.绿色产品认证

答案：B

15.质量功能展开（QFD）的核心是（）？

A.将客户需求转化为技术要求B.优化生产流程C.降低质量成本D.提高员工技能

答案：A

16.某企业使用“5S”管理，其中“整顿（Seiton）”的主要目的是（）？

A.消除不必要的物品B.明确标识，提高效率C.保持工作环境清洁D.养成良好习惯

答案：B

17.以下哪项是“服务质量”的关键特性？

A.可靠性、响应性、安全性B.尺寸精度、材料强度C.包装完整性、运输时效D.软件运行速度、bug数量

答案：A

18.依据《计量法》，企业使用的最高计量标准器具需经（）计量行政部门考核合格后使用？

A.县级以上B.市级以上C.省级以上D.国家

答案：A

19.六西格玛项目中，“Define（定义）”阶段的主要输出是（）？

A.过程能力分析报告B.项目章程和关键质量特性（CTQ）C.改进方案验证结果D.控制计划

答案：B

20.以下哪种抽样方法属于“分层抽样”？

A.从生产线上每隔10分钟取1件样品B