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第1篇
第一章总则
第一条为加强景区环境卫生管理,提升景区形象,保障游客的游览体验,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区范围内的所有保洁工作,包括但不限于游客活动区、公共设施、道路、绿化带等。
第三条景区保洁工作应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保景区环境卫生整洁、美观。
第四条景区保洁工作应实行责任制,明确各部门、各岗位的保洁责任,确保保洁工作落实到位。
第二章组织机构与职责
第五条成立景区保洁工作领导小组,负责景区保洁工作的组织、协调和监督。
第六条景区保洁工作领导小组下设办公室,负责日常保洁工作的具体实施。
第七条景区保洁工作领导小组职责:
(一)制定景区保洁工作计划,并组织实施;
(二)监督保洁工作的执行情况,确保保洁质量;
(三)协调各部门、各岗位的保洁工作,解决保洁工作中的问题;
(四)对保洁工作进行定期检查和考核,提出改进措施;
(五)处理游客对保洁工作的投诉。
第八条景区保洁办公室职责:
(一)负责编制保洁工作计划,并组织实施;
(二)负责保洁人员的招聘、培训、考核和调配;
(三)负责保洁用品和设备的采购、管理和维护;
(四)负责保洁工作的日常监督和检查;
(五)负责保洁工作的资料收集和整理。
第三章保洁范围与标准
第九条景区保洁范围:
(一)游客活动区:包括游客服务中心、休息区、观景台等;
(二)公共设施:包括厕所、垃圾桶、座椅、指示牌等;
(三)道路:包括景区内道路、停车场等;
(四)绿化带:包括景区内绿化带、花卉等;
(五)其他:包括景区内临时设施、临时垃圾收集点等。
第十条景区保洁标准:
(一)游客活动区:保持地面干净、整洁,无痰迹、污渍;公共设施完好,无损坏;座椅、指示牌等无灰尘、污渍;
(二)公共设施:保持清洁,无异味,无垃圾;垃圾桶满载时及时更换;
(三)道路:保持路面干净,无杂物、垃圾;路面无明显污渍;
(四)绿化带:保持绿化带整洁,无杂草、枯枝;花卉生长良好,无病虫害;
(五)其他:保持景区内临时设施整洁,无垃圾;临时垃圾收集点及时清理。
第四章保洁人员管理
第十一条保洁人员应具备以下条件:
(一)身体健康,能适应保洁工作;
(二)具有责任心,热爱保洁工作;
(三)具备一定的保洁知识和技能;
(四)遵守景区规章制度。
第十二条保洁人员职责:
(一)按照保洁标准,负责景区范围内的保洁工作;
(二)保持保洁工具的清洁、整齐;
(三)发现景区内的安全隐患,及时上报;
(四)协助景区管理部门处理游客投诉。
第十三条保洁人员培训:
(一)新入职保洁人员应接受岗前培训,培训内容包括保洁知识、技能、规章制度等;
(二)定期对保洁人员进行业务培训,提高保洁水平。
第五章保洁用品与设备管理
第十四条保洁用品与设备应满足保洁工作需要,包括扫把、簸箕、拖把、清洁剂、垃圾桶等。
第十五条保洁用品与设备的管理:
(一)采购:由景区保洁办公室负责保洁用品与设备的采购,确保质量合格、价格合理;
(二)保管:保洁用品与设备应妥善保管,防止丢失、损坏;
(三)使用:保洁人员应按照规定使用保洁用品与设备,不得浪费;
(四)维护:定期对保洁用品与设备进行检查、维修,确保其正常使用。
第六章考核与奖惩
第十六条景区保洁工作实行定期考核制度,考核内容包括保洁质量、工作效率、纪律作风等。
第十七条考核结果作为保洁人员绩效评定的依据,考核不合格者,将进行相应处罚。
第十八条对在保洁工作中表现突出的保洁人员,给予表彰和奖励。
第七章附则
第十九条本制度由景区保洁工作领导小组负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
以下为部分章节的详细内容:
第一章总则
第一条为加强景区环境卫生管理,提升景区形象,保障游客的游览体验,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区范围内的所有保洁工作,包括但不限于游客活动区、公共设施、道路、绿化带等。
第三条景区保洁工作应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保景区环境卫生整洁、美观。
第四条景区保洁工作应实行责任制,明确各部门、各岗位的保洁责任,确保保洁工作落实到位。
第二章组织机构与职责
第五条成立景区保洁工作领导小组,负责景区保洁工作的组织、协调和监督。
第六条景区保洁工作领导小组下设办公室,负责日常保洁工作的具体实施。
第七条景区保洁工作领导小组职责:
(一)制定景区保洁工作计划,并组织实施;
(二)监督保洁工作的执行情况,确保保洁质量;
(三)协调各部门、各岗位的保洁工作,解决保洁工作中的问题;
(四)对保洁工作进行定期检查和考核,提出改进措施;
(五)处理游
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