景区保洁管理制度.docxVIP

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第1篇

第一章总则

第一条为加强景区环境卫生管理,提升景区形象,保障游客的游览体验,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区范围内的所有保洁工作,包括但不限于游客活动区、公共设施、道路、绿化带等。

第三条景区保洁工作应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保景区环境卫生整洁、美观。

第四条景区保洁工作应实行责任制,明确各部门、各岗位的保洁责任,确保保洁工作落实到位。

第二章组织机构与职责

第五条成立景区保洁工作领导小组,负责景区保洁工作的组织、协调和监督。

第六条景区保洁工作领导小组下设办公室,负责日常保洁工作的具体实施。

第七条景区保洁工作领导小组职责:

(一)制定景区保洁工作计划,并组织实施;

(二)监督保洁工作的执行情况,确保保洁质量;

(三)协调各部门、各岗位的保洁工作,解决保洁工作中的问题;

(四)对保洁工作进行定期检查和考核,提出改进措施;

(五)处理游客对保洁工作的投诉。

第八条景区保洁办公室职责:

(一)负责编制保洁工作计划,并组织实施;

(二)负责保洁人员的招聘、培训、考核和调配;

(三)负责保洁用品和设备的采购、管理和维护;

(四)负责保洁工作的日常监督和检查;

(五)负责保洁工作的资料收集和整理。

第三章保洁范围与标准

第九条景区保洁范围:

(一)游客活动区:包括游客服务中心、休息区、观景台等;

(二)公共设施:包括厕所、垃圾桶、座椅、指示牌等;

(三)道路:包括景区内道路、停车场等;

(四)绿化带:包括景区内绿化带、花卉等;

(五)其他:包括景区内临时设施、临时垃圾收集点等。

第十条景区保洁标准:

(一)游客活动区:保持地面干净、整洁,无痰迹、污渍;公共设施完好,无损坏;座椅、指示牌等无灰尘、污渍;

(二)公共设施:保持清洁,无异味,无垃圾;垃圾桶满载时及时更换;

(三)道路:保持路面干净,无杂物、垃圾;路面无明显污渍;

(四)绿化带:保持绿化带整洁,无杂草、枯枝;花卉生长良好,无病虫害;

(五)其他:保持景区内临时设施整洁,无垃圾;临时垃圾收集点及时清理。

第四章保洁人员管理

第十一条保洁人员应具备以下条件:

(一)身体健康,能适应保洁工作;

(二)具有责任心,热爱保洁工作;

(三)具备一定的保洁知识和技能;

(四)遵守景区规章制度。

第十二条保洁人员职责:

(一)按照保洁标准,负责景区范围内的保洁工作;

(二)保持保洁工具的清洁、整齐;

(三)发现景区内的安全隐患,及时上报;

(四)协助景区管理部门处理游客投诉。

第十三条保洁人员培训:

(一)新入职保洁人员应接受岗前培训,培训内容包括保洁知识、技能、规章制度等;

(二)定期对保洁人员进行业务培训,提高保洁水平。

第五章保洁用品与设备管理

第十四条保洁用品与设备应满足保洁工作需要,包括扫把、簸箕、拖把、清洁剂、垃圾桶等。

第十五条保洁用品与设备的管理:

(一)采购:由景区保洁办公室负责保洁用品与设备的采购,确保质量合格、价格合理;

(二)保管:保洁用品与设备应妥善保管,防止丢失、损坏;

(三)使用:保洁人员应按照规定使用保洁用品与设备,不得浪费;

(四)维护:定期对保洁用品与设备进行检查、维修,确保其正常使用。

第六章考核与奖惩

第十六条景区保洁工作实行定期考核制度,考核内容包括保洁质量、工作效率、纪律作风等。

第十七条考核结果作为保洁人员绩效评定的依据,考核不合格者,将进行相应处罚。

第十八条对在保洁工作中表现突出的保洁人员,给予表彰和奖励。

第七章附则

第十九条本制度由景区保洁工作领导小组负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

以下为部分章节的详细内容:

第一章总则

第一条为加强景区环境卫生管理,提升景区形象,保障游客的游览体验,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区范围内的所有保洁工作,包括但不限于游客活动区、公共设施、道路、绿化带等。

第三条景区保洁工作应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保景区环境卫生整洁、美观。

第四条景区保洁工作应实行责任制,明确各部门、各岗位的保洁责任,确保保洁工作落实到位。

第二章组织机构与职责

第五条成立景区保洁工作领导小组,负责景区保洁工作的组织、协调和监督。

第六条景区保洁工作领导小组下设办公室,负责日常保洁工作的具体实施。

第七条景区保洁工作领导小组职责:

(一)制定景区保洁工作计划,并组织实施;

(二)监督保洁工作的执行情况,确保保洁质量;

(三)协调各部门、各岗位的保洁工作,解决保洁工作中的问题;

(四)对保洁工作进行定期检查和考核,提出改进措施;

(五)处理游

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