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一线管理人员角色认知汤开律

主要内容1．一线管理人员的定义2．一线管理人员的角色3．为什么界定岗位职责?4．班组成员的岗位职责5．一线管理人员的岗位职责6．班组在企业中的地位7．一线管理人员的基本能力8．一线管理人员的10项要求

1.一线管理人员的定义一线管理人员是指在生产或工作现场,直接管辖5—20个左右的生产或操作人员,并对其生产结果负责的人。

管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(TeamLeader)等称谓。“一线管理人员”

2.一线管理人员的角色41)??承上:承担单位职责--达成组织目标--执行上司的指示

2)??启下:做好组织的管理--带领团队达成任务--使各项资

源充分有效发挥

3)?平衡:协调--公关承上:配合上司启下:指导下属平衡:协助同事企业利润

3.为什么界定岗位职责?1)让班组长的明确自己的岗位职责

2)避免造成各人职责的混乱

3)消除两不管区域

4)始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题

5)消除权力斗争

6)?促进有效的团队合作

4.班组成员的岗位职责1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品

2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地

3保持工作场地的有序安排

4)遵循标准化工作

5)学习新的生产技能

6)贯彻制度与相关流程

7)根据规定开展全员生产性维修

8)争取不断改善工作场地的状况

9)参加班前班组会议

10)朝着班组共同目标努力工作

确保班组的安全生产01作为班组的代表02团队合作并解决内部问题03接纳、培训新班组成员04讨论、交流公司目标,制定、达成班组目标05跟踪班组目标,更新班组记事栏06准备并主持班组会议07快速响应紧急事务,并负责解决问题。085.一线管理人员的岗位职责

一线管理人员的权限0102班组生产经营活动的组织指挥权劳动组织的调配权组织实施规章制度权拒绝违章指挥和停止违章作业权职工奖惩的建议权奖金或绩效分配权举才权维护职工合法权益权穿戴个人劳防用品

6．班组在企业中的地位1)对企业—生产经营活动的基本单位

2)对部门—最基层的管理单位

3)对生产—流程的衔接要素

4)对员工—是展现、完善自我的基本场所

5)班组是激发创意、解决问题的团队！基层执行中层管理高层决策

7.班组长的基本能力-P62类知识工作知识工作职责的知识3种技能不断改进的技能员工技能教学技能

8.班组长的10项要求1)热爱自己的职业

2)走动式管理

3)运用合适的教育,不断提高下属工作能力

4)以各种前瞻性的设想来开展工作

5)培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性

6)积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己

7)积极掌握业务知识和管理方法

8)运用各种激励手段,促使作业人员自发地积极行动。

9)以身作则

10)倾注一切热情和力量去面对工作

分享：组织与个人要素组织类型个人类型

1.组织类型

（1）链形沟通组织

（2）轮形沟通组织

（3）全渠道形沟通组织

注意：沟通组织障碍时间压力。信息过滤。信息泛滥。组织氛围。信息反馈。

2.沟通个人类型强迫合作迁就回避合作果断折中积极消极强弱

注意：沟通个人障碍地位的差异。信息的可信度。过去的经验。情绪的影响。认知的偏误。