知名大学全套人力资源管理教程第九章(完).pptxVIP

MOTIVATING激励

激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励

做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感依靠领导01职业发展持续培训参与管理给予机会02考核制度分配制度晋升制度奖励制度健全制度03企业精神企业目标企业风气营造文化04激励体系

工资（奖金）福利奖励01激励形式——物质激励02

激励形式——精神激励01目标激励02荣誉激励03形象激励04榜样激励05感情激励06兴趣激励07参与激励08内在激励09表扬激励10晋升激励11文化激励12

解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。01描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。02在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。03使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。04目标激励精神激励

班组民主化管理合理化建议制度“推动”运动一日厂长制“开放式管理”职工持股收益分成核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神参与激励精神激励

激励的原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。”正激与负激相结合原则按需激励原则民主公正原则

企业文化精神层企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德制度层管理制度特殊制度企业风俗物质层企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络

精神层制度层物质层企业文化

吸取中国传统文化的精髓以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的相互关系摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用企业文化建设

君子和而不同，小人同而不和。——《论语·子路》夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。——《国语·郑语》和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。……若以水济水，谁能食之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。——晏子《左传·昭公20年》什么是“和谐”？中国传统文化的精髓——和谐

0102和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。什么是“和谐”？中国传统文化的精髓——和谐

中国传统文化的精髓——和谐崇仁厉义爱人/克己复礼/重义轻利/义，然后取/放于利而行，多怨德治，仁政为政以德/道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格/务德而不务刑/不以仁政，不能平治于天下中庸之道家族本位协和万邦怀柔/抚和/顺俗施化无为而治天人合一

中庸怯懦吝啬下流麻木不仁伪谦无耻冥顽小气争攘无味奸诈勇敢慷慨高尚和蔼诚谦仰节制宏度友爱雅谑义愤血气之勇奢侈虚浮情感激烈夸羞缩荒淫俗气谄媚滥谑嫉妒不足项中项过度项

中国传统文化的精髓——和谐A“我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。”“圣人处无为之事，行不言之教”“治大国，若烹小鲜”“无为而无不为”“道法自然”B无为而治

积极职场的象征：C.A.R.E.C： “创造性沟通”（CreativeCommunication）A： “气氛”（Atmosphere） “凡事感谢”（AppreciationforAll）R： “尊重”（Respect） “生存意义”（ReasonforBeing）E： “同情心”(Empathy) “热情”（Enthusiasm）

创造性沟通创意就是见人所见，却想出别人没想到的东西。

信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也是沟通的目的）1对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。）2对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意字重塑职场精神时极其重要。）3与别人沟通时，问自己三个问题创造性沟通

如何进行创意沟通运用符号有创意的邀请/广告方式创意说明书、“道歉”函在邮件中加入惊喜：巧克力、口香糖、贴纸……在文书