2024年社会工作者之中级社会工作实务高分通关题库A4可打印版.pdfVIP

2024年社会工作者之中级社会工作实务高分通关题

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大题（共12题）

一、案例：某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立

之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负

责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件软

件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其

中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜

欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社

会的场所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影响，其中2名专职社会工

作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越

来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构

中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：1．请针对上述情

况，对该社区的这所社会工作机构面临的问题做出陈述。2．如果你是这家社会

工作者机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？

【答案】

【答案要点】

1．该社会工作机构面临的问题是：(1)由于专业社会工作者的流失，志愿者的

减少，致使机构的服务不到位，无法为社区内的智障人士提供可行、有效、经

济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社区资源，吸引更多的专业

人员及志愿者队伍。(2)康复活动流于形式，影响智障人士的康复效果和质量，

需要重新对现有的活动进行设计与策划，并将活动落到实处，切实地为智障人

士提供有效的服务。2．如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机构

的服务，你会怎么做？(1)针对社会工作者机构的特点和实际情况，重新调整及

设计康复活动，为机构内的学员组织各类兴趣小组，并定期开展活动。(2)根据

学员的智力水平划分不同的等级和类别，根据不同的层次调整和设计新的康复

活动，以满足不同层级的智障人士达到康复目标。(3)通过社区工作模式，整合

社区资源，开展社区倡导和教育，为社区的居民普及智障方面的知识，提高大

家对智障人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智障人士，同时也争

取更多社区公众对残疾人工作的支持与参与。(4)以小组的形式将机构的智障学

员及其家人组织起来形成支持小组，定期开展各种主题活动，通过小组活动来

带动小组成员相互分享经验，为他们搭建与社区和周围环境的全新的支持网

络，协助智障学员及其家庭解决问题。(5)充分调动社区资源，如智障人士亲

属、邻居等，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，同社会工作者一道帮助智障

人士进行康复训练。另外，组建较为稳定的志愿者服务队伍，并通过相关培训

使他们掌握与智障有关的基本知识，并为他们提供服务的基本方法和技能，保

证他们提供服务的持久性。

二、苏某，男，1990年10月生，初中未毕业，案发前无业，住上海某区。

2010年1月因涉嫌寻衅滋事罪被取保候审，同年11月被依法判处有期徒刑8

个月，缓刑1年。目前，在上海某工厂工作。苏某长得人高马大，小时候性格

温和，说话轻生细气，读小学的时候尚能遵守纪律，从不和别人打架，人也很

聪明，读书成绩不错，老师和同学都比较喜欢他。10岁时父母离异，此后他一

直和母亲生活在一起。母亲经常在外面打麻将，对他不管不问，他总是玩到很

晚才回家，回家后，有时候吃方便面，有时候连方便面都吃不到。到初中一年

级，由于成绩不好而留级，此后再也没有心思读书，终日和一帮社会闲散人员

打成一片，参与打架斗殴，初中未毕业就在社会上游荡。苏某看不起母亲，更

不服从母亲对他的管教，常常对母亲说：“你有什么资格来教育我”苏某的主

要兴趣就是打游戏。案发后苏某畏罪逃到外地打工，后回上海自首被判缓刑，

苏某姨妈孙女士把苏某母子接到自己办的工厂居住。为此，苏某很不满意。苏

某有一个不良的朋友圈子，大约六七个人，多数被判过刑，苏某经常和他们在

一起玩。苏某被孙女士拉到社会工作机构进行强制矫正。

【问题】

根据苏某的情况，制订一份服务计划。

【答案】1．工作目的和工作目标(1)目的：帮助苏某正确认识自己，提高其适

应、利用环境的能力，同时帮助苏某改善社会环境。(2)目标：①帮助苏某安排

工作，重新融入社会。②帮助苏某改变对自己的认知。③帮助苏某改善与母

亲、姨妈的紧张关系。④介入苏某的社区系统，利用社区系统资源更好地为苏

某服务。⑤帮助苏某改变朋辈环境。2．介入系统和介入行动运用人与环境互动

的取向和优势视