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燃气上门服务规范操作知识测试试卷
姓名：[填空题]*
_________________________________
网格：[单选题]*
○赤麻网格
○霞山网格
○开发区网格
○坡头
○廉江
○雷州
○吴川
○东海
1、根据《湛江新奥客户服务群入户场景服务规范标准》仪容仪表要求，员工指甲长度标准是？[单选题]*
A、不超过指尖
B、掌心向内平视看不见指甲(正确答案)
C、长度不超过3mm
D、可自由修剪
2、根据上门服务规范，敲门后应如何站立？[单选题]*
A、紧贴门框
B、退后一步，保持安全距离(正确答案)
C、直接进入用户家中
D、无需等待用户回应
3、服务工具配置中，
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