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酒店宴会预定及配送服务协议

合同编号：________

甲方（酒店）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章协议概述

1.1本协议由甲方（以下简称“酒店”）与乙方（以下简称“客户”）就酒店宴会预定及配送服务事宜达成一致，经双方友好协商，特订立本协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.3本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

第二章预定流程

2.1客户需提前____天向酒店预订宴会场地及配送服务。

2.2客户预订时，应提供详细的宴会信息，包括但不限于宴会时间、人数、菜单要求等。

2.3酒店在收到客户预订信息后，将根据场地及服务情况予以确认，并将确认信息通知客户。

2.4客户确认预订信息后，需在____日内支付预订金，预订金金额为总费用的____%。

2.5预订金支付后，如客户取消预订，预订金不予退还；如酒店取消预订，应全额退还预订金。

第三章场地及设施

3.1酒店将根据客户需求提供相应的宴会场地及设施。

3.2酒店场地及设施的使用范围、收费标准详见附件一《场地及设施使用细则》。

3.3客户应遵守酒店场地及设施的使用规定，如有损坏，应按实际损失赔偿。

3.4宴会当天，酒店将为客户提供免费WiFi、音响设备等基本服务。

第四章配送服务

4.1酒店将为客户提供的配送服务包括但不限于菜品、饮料、甜品等。

4.2配送服务的具体内容、价格及配送时间由双方在签订本协议时约定。

4.3客户需在预订时明确配送服务的具体需求，酒店将根据客户需求安排配送。

4.4配送服务过程中，如出现菜品短缺、配送延误等问题，酒店应立即采取措施予以解决。

第五章费用及支付

5.1宴会总费用包括场地费、设施费、配送服务费等。

5.2宴会总费用将在签订本协议时明确约定，并在附件二中列出详细费用明细。

5.3客户应在宴会前____天支付宴会总费用的____%，剩余费用在宴会当天支付。

5.4如客户未按时支付费用，酒店有权取消预订或终止服务。

5.5本协议费用以人民币计价，支付方式为银行转账或现金支付。

第六章安全与责任

6.1安全保障

6.1.1酒店负责宴会期间场地的安全维护，包括消防设施的检查、应急预案的准备等。

6.1.2酒店需提供安全的宴会环境，保证客户及来宾的人身财产安全。

6.1.3客户应遵守酒店的安全规定，包括但不限于不携带易燃易爆物品入场。

6.2责任界定

6.2.1酒店对因酒店设施不当或管理不善导致的损失承担直接责任。

6.2.2客户对其自身和来宾的行为负责，对因个人原因导致的损失承担责任。

6.2.3因不可抗力因素导致的损失，双方互不承担责任。

第七章宴会布置与设备使用

7.1宴会布置

7.1.1客户有权根据自身需求进行宴会布置，但需符合酒店的规定。

7.1.2酒店提供必要的布置指导和帮助，但具体实施由客户负责。

7.1.3客户使用的装饰物品需经过酒店审核，保证安全性和适宜性。

7.2设备使用

7.2.1酒店提供的设备应在宴会前进行调试，保证正常使用。

7.2.2客户在使用酒店设备时，应遵循操作指南，防止损坏。

7.2.3宴会结束后，客户需将设备归位，如有损坏，照价赔偿。

第八章食品与饮料

8.1食品标准

8.1.1酒店承诺提供符合食品安全标准的食材，保证宴会食品的品质。

8.1.2客户对菜单和食材有特殊要求的，需在预订时提前告知酒店，以便做好准备。

8.2饮料服务

8.2.1酒店提供多种饮料选择，包括软饮料、啤酒、葡萄酒等。

8.2.2饮料的价格和服务内容将在签订协议时明确。

8.2.3客户应控制饮酒，避免酒后驾车和酒后滋事。

第九章人员服务

9.1服务人员

9.1.1酒店将为宴会提供专业服务人员，包括礼宾、服务员等。

9.1.2服务人员应遵守职业道德，尊重客户及来宾。

9.1.3客户对服务人员有异议的，可向酒店投诉，酒店将予以处理。

9.2特殊需求

9.2.1客户如需特殊服务或设施，应提前向酒店提出申请。

9.2.2酒店将在能力范围内满足客户的需求，并就额外费用进行协商。

第十章其他事项

10.1通讯与通知

10.1.1酒店与客户之间应保持通讯畅通，保证信息的及时传递。

10.1.2酒店在宴会前一天将通过电话或短信通知客户，确认宴会相关事