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货运调度员上岗证考试题库及答案

工种：货运调度员

等级：上岗证

时间：150分钟

满分：100分

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一、单选题（每题1分，共20分）

1.货运调度员在接到运输任务时，首先需要确认的是（）。

A.车辆型号

B.货物类型

C.发货人和收货人信息

D.运输路线

2.在处理紧急运输任务时，货运调度员应优先考虑（）。

A.车辆经济性

B.货物安全性

C.运输时效性

D.成本控制

3.以下哪种情况属于货运运输中的“三不原则”？（）

A.不超载、不疲劳驾驶、不违规操作

B.不迟到、不早退、不玩手机

C.不接受贿赂、不泄露信息、不伪造记录

D.不饮酒、不吸烟、不穿拖鞋

4.货运调度员在安排车辆时，应优先考虑（）。

A.车辆的载重能力

B.驾驶员的驾驶经验

C.路线的距离和复杂度

D.车辆的维修记录

5.在运输过程中，发现货物有损坏，货运调度员应立即（）。

A.联系货主协商赔偿

B.签发货物残损单据

C.继续运输至目的地

D.向交警报告

6.货运调度员使用GPS系统的主要目的是（）。

A.监控车辆位置

B.规划最优路线

C.收发短信通知

D.记录运输数据

7.以下哪种货物属于危险品运输？（）

A.书籍

B.食品

C.爆炸物

D.服装

8.货运调度员在处理客户投诉时，应（）。

A.直接拒绝投诉

B.耐心倾听并记录

C.立即停运车辆

D.与客户争吵

9.货运合同中，关于货物保险的条款通常由（）。

A.托运人负责

B.承运人负责

C.保险公司负责

D.调度员负责

10.在运输过程中，车辆遇到突发故障时，货运调度员应（）。

A.立即联系车主

B.忽略故障继续运输

C.报警处理

D.自行修理

11.货运调度员应具备的职业道德不包括（）。

A.诚实守信

B.贪污受贿

C.服务意识

D.责任心

12.以下哪种方式不属于货运调度沟通手段？（）

A.电话

B.微信

C.网络直播

D.对讲机

13.货物运输中，关于“时效性”的描述正确的是（）。

A.越快越好，不计成本

B.在保证安全的前提下快速运输

C.拖延运输以节省成本

D.无需考虑时间因素

14.货运调度员在安排车辆时，应考虑（）。

A.车辆的油耗

B.驾驶员的休息时间

C.货物的装卸难度

D.车辆的保险状态

15.在处理超限货物运输时，货运调度员应（）。

A.直接安排车辆运输

B.向相关部门报备

C.降低运输费用

D.忽略超限要求

16.货运调度员应具备的技能不包括（）。

A.路线规划

B.心理辅导

C.货物分类

D.沟通协调

17.货物运输中，关于“安全性”的描述正确的是（）。

A.只要货物不损坏即可

B.在运输过程中确保货物和人员安全

C.降低安全标准以节省成本

D.安全性不重要，时效性优先

18.货运调度员在接到运输任务时，应首先确认（）。

A.货物重量

B.货物价值

C.发货人和收货人信息

D.运输时间

19.在运输过程中，发现货物有丢失，货运调度员应（）。

A.立即联系货主

B.签发货物丢失单据

C.继续运输至目的地

D.向保险公司索赔

20.货运调度员应具备的法律法规知识不包括（）。

A.《道路交通安全法》

B.《合同法》

C.《劳动法》

D.《消费者权益保护法》

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二、多选题（每题2分，共20分）

1.货运调度员的主要职责包括（）。

A.安排运输任务

B.监控运输过程

C.处理客户投诉

D.计算运输成本

2.货物运输中，可能遇到的风险包括（）。

A.货物损坏

B.车辆故障

C.天气变化

D.路线拥堵

3.货运调度员应具备的沟通能力包括（）。

A.清晰表达

B.耐心倾听

C.灵活应变

D.情绪控制

4.货物运输中，关于“成本控制”的描述正确的是（）。

A.降低运输费用

B.提高运输效率

C.忽略服务质量

D.优化运输路线

5.货运调度员在安排车辆时，应考虑（）。

A.车辆的载重能力

B.驾驶员的驾驶经验

C.路线的距离和复杂度

D.车辆的维修记录

6.货物运输中，关于“时效性”的描述正确的是（）。

A.越快越好，不计成本

B.在保证安全的前提下快速运输

C.拖延运输以节省成本

D.无需考虑时间因素

7.货运调度员应具备的技能包括（）。

A.路线规划

B.心理辅导

C.货物分类

D.沟通协调

8.货物运输中，关于“安全性”的描述正确的是（）。

A.只要货物不损坏即可

B.在运输过程中确保货物和人员安全

C.降低安全标准以节省成本

D.安全性不重要，时效性优先

9.货运调度员在接到运输任务时，应首先确认（）。

A.货物重量

B.货物价值

C.发货人和收货人信息

D.运输时间

10.货运调度员应具备的法律法规知识包括（）。

A.《道路交通安全法》

B.《合同法》

C.《劳动法》

D.《消费者权益保护法》

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三、判断题（每题1分，共10分）

1.货运调度员在安排车辆时，可以忽略驾驶员的