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2025年列车员（官方）-普速列车员2历年参考试题库答案解析(5卷100道合辑-单选题)

2025年列车员（官方）-普速列车员2历年参考试题库答案解析(篇1)

【题干1】列车员发现列车运行途中发生设备故障，应立即执行什么操作？A.报告列车长并启动应急预案；B.自行修理设备；C.继续按原计划运行；D.联系调度中心后处理。【参考答案】A【详细解析】根据《铁路行车组织规则》，列车员发现设备故障应立即报告列车长，由其评估后启动应急预案或联系相关部门处理，自行修理可能违反安全规定。

【题干2】列车晚点超过30分钟时，乘务员应通过哪种方式向旅客统一发布信息？A.口头广播；B.手机短信；C.电子显示屏；D.车站广播。【参考答案】C【详细解析】《铁路旅客运输规程》规定，列车晚点超过30分钟需通过电子显示屏和广播双重渠道告知旅客，确保信息传播及时准确。

【题干3】高铁列车与普速列车在车站会车时，列车员应重点注意什么？A.确认信号灯状态；B.检查车底连接装置；C.核对旅客票证；D.调整空调温度。【参考答案】B【详细解析】会车时车底连接装置状态直接影响行车安全，需重点检查防脱轨装置和连挂状态，其他选项与安全无直接关联。

【题干4】处理旅客突发疾病时，列车员应优先采取什么急救措施？A.立即送医；B.进行心肺复苏；C.记录病情并安抚；D.联系乘警处理。【参考答案】B【详细解析】《铁路旅客急救知识规范》要求优先实施心肺复苏等基础急救，同时记录病情信息，优先选项需符合现场处置原则。

【题干5】列车员发现旅客携带超量锂电池时，应如何处置？A.没收电池；B.开具罚单；C.登记信息并限乘；D.立即报警。【参考答案】C【详细解析】《铁路旅客运输规程》规定锂电池超量需登记旅客身份信息，限制其乘坐同次列车，没收或罚款属于违规操作。

【题干6】列车紧急制动后，列车员应立即执行什么操作？A.检查制动系统；B.打开紧急exits；C.组织旅客撤离；D.报告列车调度所。【参考答案】D【详细解析】紧急制动后首要任务是向上级汇报制动原因和列车状态，后续检查和撤离需待调度指令，选项D符合处置流程。

【题干7】列车员核对票证时发现旅客证件过期，应如何处理？A.允许乘车；B.补办临时证件；C.扣除票款后放行；D.终止行程。【参考答案】D【详细解析】《铁路旅客运输规程》明确规定持过期证件乘车属无效票证，需终止行程并补购车票，其他选项均违反规定。

【题干8】处理餐车食品卫生投诉时，列车员应首先采取什么措施？A.更换餐车；B.封存可疑食品；C.联系餐饮公司；D.口头道歉。【参考答案】B【详细解析】封存可疑食品是防止问题扩散的关键步骤，后续需联系餐饮公司调查并处理投诉，直接更换或道歉不符合处置规范。

【题干9】列车员发现车厢内烟雾报警器触发，应立即执行什么操作？A.启动消防预案；B.疏散旅客；C.检查烟雾来源；D.联系电务部门。【参考答案】A【详细解析】烟雾报警器触发需立即启动消防预案，疏散旅客和检查来源是预案执行环节，但优先级在启动预案之后。

【题干10】列车员处理旅客纠纷时，应如何维护行车秩序？A.偏袒某一方；B.记录事实并上报；C.自行调解解决；D.要求旅客签署协议。【参考答案】B【详细解析】《铁路旅客服务规范》要求列车员保持中立，客观记录纠纷事实并上报处理，自行调解可能激化矛盾。

【题干11】列车员发现旅客遗落贵重物品，应如何处理？A.直接保管；B.广播寻找；C.上报车站；D.要求酬谢。【参考答案】C【详细解析】遗落物品需及时上报车站客运服务部，由专业人员处理，保管需经车站授权，酬谢属于违规行为。

【题干12】列车员执行防疫措施时，对发热旅客应如何处置？A.单独隔离；B.立即隔离；C.登记信息并观察；D.强制隔离。【参考答案】B【详细解析】《铁路防疫工作规程》要求发现发热旅客立即启动隔离程序，登记信息并联系防疫部门，选项B符合应急处置标准。

【题干13】列车员核对旅客乘车凭证时，发现车票缺少剪票口，应如何处理？A.正常放行；B.要求补剪；C.扣除票价；D.终止行程。【参考答案】B【详细解析】有效车票必须完整，缺少剪票口需补剪后才能乘车，直接放行或扣除票价均属违规操作。

【题干14】列车员发现车厢连接处松动时，应如何处置？A.立即加固；B.报告列车长；C.联系电务段；D.自行维修。【参考答案】B【详细解析】《铁路行车安全规程》规定连接处异常需立即报告列车长评估风险，自行维修可能引发事故，电务段处理需经列车长批准。

【题干15】处理旅客投诉列车晚点时，列车员应重点保障什么权益？A.经济赔偿；B.行程便利；C.票款退还；D.精神补偿。【参考答案】B【详细解析】《铁路旅客运输服务质量规范》要求优先保障旅客行程便利，包括改签或退票，经济赔偿需按标准执行，其他选项优先级较低。

【题干16】列车员