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基于结构数据的多模式智能问答消歧系统：技术、应用与挑战.docx

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    基于结构数据的多模式智能问答消歧系统：技术、应用与挑战

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    随着信息技术的飞速发展，互联网上的信息量呈爆炸式增长。在这海量的信息中，用户期望能够快速、准确地获取到自己所需的内容。智能问答系统作为一种能够理解用户自然语言问题，并直接给出准确答案的技术，应运而生。它能够帮助用户从繁杂的信息中解脱出来，以更加高效的方式满足信息需求。

    在实际应用中，智能问答系统已广泛渗透到各个领域。在客户服务领域，智能客服能够24小时不间断地回答用户关于产品或服务的常见问题，不仅大大减轻了人工客服的工作负担，降低了企业的运营成本，还能快速响应用户需求，提升用户体验。以电商平台为例，用

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