服装会员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本服装店会员管理，提高顾客满意度，促进销售业绩增长，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店所有会员，包括新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

第三条本制度旨在通过会员积分、折扣优惠、生日礼品、会员专享活动等方式，增强顾客忠诚度，提升品牌形象。

第二章会员等级划分

第四条会员等级分为五个等级：新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

第五条新会员：首次在本店消费的顾客。

第六条普通会员：累计消费满一定金额的顾客。

第七条银卡会员：累计消费满更高金额的顾客。

第八条金卡会员：累计消费满更高金额的顾客，并参与特定活动。

第九条钻石会员：累计消费满最高金额的顾客，享有更多专属权益。

第三章会员积分制度

第十条会员积分以人民币元为单位，每消费1元人民币可获得1积分。

第十一条会员积分有效期为三年，过期未使用的积分将自动作废。

第十二条会员积分可用于兑换商品、参与抽奖活动、抵扣现金等。

第十三条会员积分兑换商品或抵扣现金时，积分按比例兑换，不足部分可用现金补足。

第四章会员折扣优惠

第十四条普通会员享受商品9折优惠。

第十五条银卡会员享受商品8.5折优惠。

第十六条金卡会员享受商品8折优惠。

第十七条钻石会员享受商品7.5折优惠。

第十八条以上折扣优惠不包含会员专享活动期间。

第五章会员生日礼品

第十九条会员生日当月可享受以下礼品：

1.新会员：赠品一份；

2.普通会员：赠品一份，额外赠送10积分；

3.银卡会员：赠品一份，额外赠送20积分；

4.金卡会员：赠品一份，额外赠送30积分；

5.钻石会员：赠品一份，额外赠送50积分。

第二十条生日礼品不可与其他优惠活动同时使用。

第六章会员专享活动

第二十一条本店定期举办会员专享活动，包括但不限于：

1.会员专享折扣日；

2.会员专享新品体验；

3.会员专享抽奖活动；

4.会员专享讲座和沙龙。

第二十二条会员专享活动具体内容和时间以店内公告为准。

第七章会员服务

第二十三条本店为会员提供以下服务：

1.会员生日祝福；

2.会员生日礼物；

3.会员生日积分翻倍；

4.会员生日购物券；

5.会员专享咨询服务。

第八章会员信息管理

第二十四条会员信息包括姓名、性别、出生日期、联系方式、身份证号码、会员等级、积分等。

第二十五条会员信息严格必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

第二十六条会员信息如有变更，会员应及时更新，以保证信息准确性。

第九章会员违规处理

第二十七条会员如有以下行为，将被取消会员资格：

1.恶意刷积分；

2.恶意套取礼品；

3.恶意参与抽奖活动；

4.提供虚假信息；

5.其他违反本制度的行为。

第二十八条被取消会员资格的会员，其积分、折扣优惠等权益将同时失效。

第十章附则

第二十九条本制度由本店负责解释和修订。

第三十条本制度自发布之日起实施。

第三十一条本制度未尽事宜，由本店另行通知。

第三十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第三十三条本店有权根据市场情况和经营需要，对本制度进行适当调整。

第三十四条本店工作人员应严格遵守本制度，为会员提供优质服务。

第三十五条本店会员如有任何疑问，可向店内工作人员咨询。

第三十六条本店会员如有违反本制度的行为，将根据情节轻重进行处理。

第三十七条本制度如有变更，本店将提前通知会员，并确保会员权益不受影响。

第三十八条本制度自发布之日起实施，本店保留对本制度的最终解释权。

第2篇

第一章总则

第一条为加强本服装店的会员管理，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度，促进本店销售业绩的持续增长，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店的全体员工及会员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员权益得到充分保障。

第二章会员分类

第四条本店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。

第五条普通会员：凡在本店一次性消费满100元人民币的顾客，均可免费注册成为普通会员。

第六条银卡会员：普通会员消费累计满1000元人民币，或连续3个月消费满300元人民币，可升级为银卡会员。

第七条金卡会员：银卡会员消费累计满5000元人民币，或连续6个月消费满1000元人民币，可升级为金卡会员。

第八条钻石会员：金卡会员消费累计满10000元人民币，或连续12个月消费满3000元人民币，可升级为钻石会员。

第三章会员权益

第九条会员权益包括但不限于以下内容：

1.会员专享折扣：不同等级的会员享有不同的购物折扣，普通会员享受9.5折，银卡会员享受9折，金卡会员享受8.5折，钻石会员享受8折。

2.积分奖励：会员消费可获得积分