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生物类实习报告3篇

生物类实习报告篇1

【提要】本篇《大学毕业生物业公司实习报告【1】》由特

别为需要公司实习报告的朋友收集整理的，仅供参考。内容如下：

一、实习背景

根据学校教学安排，20__年下学期我等20名同学被安排到

__市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到

__集团。__x集团将我与__x同学安排到其下属的子公司__x物

业管理公司的市场管理部。

二、市场管理部简

市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理

主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，

收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中

处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直

接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市

场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。

三、市场管理部的职责

根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：

1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

3、负责经营户经营范围的规范。

4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

5、负责经营户装修期间的监控、督察。

6、负责经营户门前三包的落实。

7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经

营决策提供第一手资料。

8、负责经营户满意度调查的执行分析。

9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来

看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配

合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。

而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为

公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。究其原因，我

为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程

度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉

及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实

质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。

另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承

担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，

空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得

广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不

过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也

得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样

的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的

配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要

的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配

合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲

突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度

上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易

的。

四、市场管理部存在的问题

通过四十天在市场管理部的实习与观察，对市场管理部的工

作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，笔者认为有以下

几方面的问题：

1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文

化素质，因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室

的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家继续

着自己手上的活，或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留

下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让

座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视

市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，

在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细

微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业

主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到

公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要

开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各

员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的

讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出

一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩

序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的

纪律