第十二组织变革与组织文化.ppt

第1页，共18页，星期日，2025年，2月5日第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因（一）组织变革必要性的分析哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量，即顾客（customers）、竞争（competition）、变革（change）看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。第2页，共18页，星期日，2025年，2月5日（二）组织变革的动因1、外部环境因素（1）整个宏观社会经济环境的变化。（2）科技进步的影响。（3）资源变化的影响。（4）竞争观念的改变。2、内部环境影响（1）组织机构适时调整的要求。（2）保障信息畅通的要求。（3）克服组织低效率的要求。（4）快速决策的要求。（5）提高组织整体管理水平的要求。第3页，共18页，星期日，2025年，2月5日二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型1、战略性变革2、结构性变革3、流程主导性变革4、以人为中心的变革（二）组织变革的目标1、使组织更具环境适应性2、使管理者更具环境适应性3、使员工更具环境适应性第4页，共18页，星期日，2025年，2月5日三、组织变革的内容（一）对人员的变革（二）对技术与任务的变革（三）对结构的变革第5页，共18页，星期日，2025年，2月5日第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序（一）组织变革的过程1、解冻阶段2、变革阶段3、再解冻阶段第6页，共18页，星期日，2025年，2月5日（二）组织变革的程序1、通过组织诊断，发现变革征兆2、分析变革因素，制订改革方案3、选择正确方案，实施变革计划4、评价变革效果，及时进行反馈第7页，共18页，星期日，2025年，2月5日二、组织变革的阻力及其管理（一）组织变革的阻力1、个人阻力（1）利益上的影响（2）心理上的影响2、团体阻力（1）组织结构变动的影响（2）人际关系调整的影响第8页，共18页，星期日，2025年，2月5日（二）消除组织变革阻力的管理对策1、客观分析变革的推力和阻力的强弱2、创新组织文化3、创新策略方法和手段第9页，共18页，星期日，2025年，2月5日三、组织变革中的压力及其管理（一）压力的定义所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。（二）压力的起因及其特征1、组织因素2、个人因素3、压力的特征（1）生理上的反应（2）心理上的反应（3）行为上的反应第10页，共18页，星期日，2025年，2月5日（三）压力的解释是管理者和组织应当深入探讨的一个重要问题。第11页，共18页，星期日，2025年，2月5日四、组织冲突及其管理（一）组织冲突的影响1、竞争胜利对组织的影响2、竞争失败对组织的影响（二）组织冲突的类型1、正式组织与非正式组织之间的冲突2、直线与参谋之间的冲突3、委员会之间的冲突第12页，共18页，星期日，2025年，2月5日（三）组织冲突的避免避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是注意信息的反馈。1、积极引导非正式组织2、正确处理直线与参谋的关系3、发挥委员会的作用第13页，共18页，星期日，2025年，2月5日