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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版售后服务委托代理协议书

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成如下协议：

第一条委托事项

1.产品售后的维修、保养、更换零部件等服务；

2.用户咨询、投诉处理；

3.用户培训、技术支持；

4.其他与售后服务相关的业务。

第二条服务内容

1.乙方应根据甲方提供的产品维修手册、技术资料等，按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方产品提供维修、保养、更换零部件等服务；

2.乙方应设立专门的服务，接受甲方客户的咨询和投诉，并在规定时间内予以答复；

3.乙方应定期对甲方产品进行巡检，确保产品正常运行；

4.乙方应按照甲方要求，对客户进行培训和技术支持，提高客户对产品的使用水平；

5.乙方应按照甲方要求，开展售后服务市场调查，及时反馈市场信息。

第三条服务标准

1.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的售后服务；

2.乙方应在接到客户投诉后24小时内给予答复，并在规定时间内解决；

3.乙方应确保维修、保养、更换零部件等服务的质量，确保产品正常运行；

4.乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。

第四条费用及结算

1.乙方为甲方提供售后服务所产生的费用，包括但不限于维修、保养、更换零部件等，由甲方承担；

2.乙方应在每月底向甲方提交上月服务费用清单，甲方应在收到清单后10个工作日内支付；

3.乙方在提供售后服务过程中，如因自身原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条违约责任

1.乙方未按照本协议约定提供售后服务，或服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任；

2.乙方在提供售后服务过程中，如有欺诈、虚假宣传等违法行为，甲方有权终止本协议，并追究乙方法律责任。

第六条必威体育官网网址条款

1.乙方在履行本协议过程中，应严格遵守国家有关必威体育官网网址法律法规，对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以必威体育官网网址；

2.乙方不得泄露甲方客户的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。

第七条争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议生效及终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效；

2.本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算；

3.协议期满前____个月，双方应协商续签本协议；如一方提出终止协议，应提前____个月书面通知对方；

4.在协议有效期内，如因不可抗力导致协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，本协议自动终止。

第九条其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________年__月__日