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优比快纸箱开裂不良回复报告1

目录：一、封面-------P1二、目录------P2三、客户回馈问题点分析-------P3~7四、客户回馈问题点改善------P8~1222

一、客户回馈问题点：客户投诉纸箱开裂.二、原因分析：1、根据客人提供的不良图片，纸箱开裂为纸箱粘合处。如下图：

2、针对以上取出库存纸箱，对其进行以下验证：①、对纸箱进行摔落、滚动实验，模拟纸箱经运输、搬运后是否出现开裂现象：A、摔落实验：在纸箱内放置产品，成品装箱后进行摔落实验.实验条件：垂直高度1M；摔落方式：纸箱6个面分别落下一次，确认纸箱粘合处是否有开裂.实验结果：纸箱六个面分别摔落后，粘合处未出现开裂.（见以下实验后图片）实验后，纸箱粘合处未有裂开现象.B、滚动实验：在纸箱内放置产品，成品装箱后进行滚动实验.实验方式：将纸箱放置在水平地面上，以面为主来回翻滚100次，确认纸箱粘合处是否有开裂.实验结果：纸箱来回翻滚100次后，粘合处未出现开裂.（见以下实验后图片）

55C、测量纸箱粘合边所能承受的拉力，结果为39.87Kgf.（产品重量为12.3KG）纸箱粘合承受力为39.87Kgf通过以上验证，目前厂内库存的纸箱经运输、搬运不会出现客户所投诉的开裂现象.②、A:对纸箱做高温高湿实验,模拟纸箱受环境影响时粘合区是否开裂.实验条件:温度为60度、湿度为90%的恒温恒湿机中24小时.（实验过程如下）分别剪取改善前后的纸箱粘合区放入恒温恒湿中

实验结果：实验24小时后，改善前后的纸箱粘合区都出现开裂现象，证明在此环境影响下纸箱粘合区会开裂.（如下图所示）改善前纸箱粘合区出现开裂现象改善后纸箱粘合区出现开裂现象B:温度为60度、湿度为90%,此条件对纸箱吸水性强的特征是相当苛刻的,根据以下胶水的湿度要求特性及货柜运输途中温度约60度.故重新以温度为60度、湿度为80%的条件再次验证.（实验过程如下）剪取纸箱粘合区放入恒温恒湿中

实验结果：实验96小时后，纸箱粘合区未出现开裂现象.证明在高温60度、湿度为80%的环境影响下纸箱粘合区不会开裂现象.（如下图所示）胶水物性表

8通过高温高湿实验：纸箱在温度为60度、湿度为80%的条件下不会出现开裂现象.证明其符合胶水湿度为80%的特性要求.三、通过以上调查、验证，为了防止其出现不可预估的状况，建议后续纸箱改善：1、通知供应商寻找粘性更强的胶水;2、纸箱结合边打铆钉.1）、纸箱结合边打铆钉示意图：TC-Carrier纸箱结合边打铆钉示意图TC-Pro纸箱结合边打铆钉示意图

2）、对打铆钉后的纸箱进行摔落、滚动实验，模拟纸箱经运输、搬运后是否出现开裂现象：A、摔落实验：在纸箱内放置产品后进行摔落实验.实验条件：垂直高度1M；摔落方式：纸箱6个面分别落下一次，确认纸箱结合边是否有开裂现象.实验结果：纸箱进行摔落实验后，纸箱结合边未出现开裂现象.（如下图）结合边未出现开裂现象B、滚动实验：在纸箱内放置产品，成品装箱后进行滚动实验.实验方式：将纸箱放置在水平地面上，以面为主来回翻滚100次，确认纸箱结合边是否有开裂.实验结果：纸箱来回翻滚100次后，结合边未出现开裂.（见以下实验后图片）

纸箱滚动示意图实验后，纸箱粘合处未有开裂现象.3）、对结合边打铆钉的纸箱做高温高湿实验，模拟纸箱受环境影响时结合边是否开裂.A:实验条件：高温为60度、湿度为80%的恒温恒湿机96小时中.剪取纸箱结合区放入恒温恒湿机中

结合区未有脱出现象B:实验条件：高温为60度、湿度为90%的恒温恒湿机24小时中.剪取纸箱结合区放入恒温恒湿机中

123、进料检验增加滚动实验及高温高湿实验.实验结果：24小时后，纸箱结合区未有脱出现象.（见下图）结合区未有脱出现象