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NC圈子APP分析

一、产品目标

通过NC圈子,将NC的相关人员都圈在一起,基于在NC产品的销售,运营,研发过程中

的应用场景,来提供服务,提升我们NC产品运营服务效率,实现NC软件+.

使得这款APP成为所有NC人的随身智囊,成为NC产品开发的指南针.

二、目标用户

与NC相关的所有人员,包括销售人员,售前人员,服务人员,产品经理,研发人员,

后续可以考虑延伸到使用NC产品的实际用户

三、场景分析

1.产品经理

想知道划的产品概念是否符合市场需求?

怎么能把这个规划推给大家知道,征求大家的意见呢?

怎么能够找到合适的项目进行调研?

市场都有哪些迫切的需求呢?

2.服务支持人员

天工作量那么大,工作枯燥,不知道,怎么样更有价值呢?

好多问题,我也解答不了,需要转产品经理看看阿?

一个问题,回答了好多遍,都很烦

3.实施顾问

这个问题,我可以问谁呢?谁知道呢?

一个问题,转了这么久也没有得到解决好烦

有没有别的项目遇到过这个同样的问题,他们怎么解决的?

不知道别的项目是不是已经做了同样的补丁可以直接拿到？

4.售前顾问

现在正在打的这个，不知道咱们有没有做过其它典型项目？

这个应用流程产品不知道是否能够支持？

5.销售人员

这个业务别的竞争产品能够满足，但咱们不支持，什么时候能支持上阿。

想找到合适的人员来帮忙打单

产品经理管理产品的进展销售进行推广实施顾问将这个产品继续落到实处服务

支持对这个产品后续的产品服务提供良好的保障售前，向客户推广更新产品，宣传新产

品功能，同时提供客户更新需求

四、产品概述

NC圈子的初步阶段,基于以下两个应用场景,解决以下

1)遇到NC产品相关的问题,(包括产品应用方案问题,实施方案问题,产品操作问题,

等)能有效触达相关人员,及时得到问题反馈;

2)拉近NC产品与市场的距离,实现按需开发.产品规划概念及时触达市场,及时得

到反馈,以此指导产品研发.

NC圈子分为两种：一种NC开发，一种NC使用者；前者用于交流，后者用于产品

服务，市场需求了解，同时有新产品出现可以进行推广宣传

五、相关产品分析

有相关的方式在解决这个问题，从这些方式的应用中看到了需求很旺盛，但效率低

1.开发者社区

有相关的，但是比较冷淡。

的方式对于寻求问题答案的来说效率比较低，运营不够

2.各个和群

每天都有好几百条交流信息

即时通讯的方式效率不高，问题不能有效触达相关人员

知识得不到沉淀和积累，得不到重复利用

知识得不到重复利用

即时通讯很好啊，及时快速，但是需要一对一；知识想要得到积累，可以新建知识

库这样的应用

六、需求点

1.提问

可以给出悬赏分提问

提问时添加问题（确定问题类型）

采纳

问题处理进度反馈

2.回答/抢答

问题自动推荐给相关人

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