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智能路灯控制系统技术支持协议

合同编号：【空白】

第一章总则

第一条协议目的

1.1甲乙双方本着友好合作的原则，就智能路灯控制系统技术支持达成一致，签订本协议，以明确双方的权利和义务。

第二条协议范围

2.1本协议适用于甲方向乙方采购的智能路灯控制系统的技术支持服务。

2.2本协议涵盖的系统技术支持包括但不限于系统安装、调试、维护、升级和故障排除等。

第三条定义

3.1“智能路灯控制系统”指由甲方采购并安装于甲方所属路灯设施上的，具备自动化控制功能的系统。

3.2“技术支持”指乙方提供的相关技术指导和帮助，包括但不限于系统操作、维护保养、故障处理等。

第四条协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空白】年。

4.2协议期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，以延续协议期限。

第五条服务内容

5.1乙方应按照以下要求提供技术支持服务：

5.1.1系统安装：乙方应保证按照甲方的要求和规范完成系统安装工作。

5.1.2调试与培训：乙方应在系统安装完成后对甲方人员进行系统操作和维护培训。

5.1.3故障排除：乙方应在收到甲方故障报告后的【空白】小时内响应，并在【空白】小时内完成故障排除。

5.1.4维护保养：乙方应定期对系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。

5.1.5系统升级：乙方应根据技术的发展，及时为甲方提供系统升级服务。

第六条服务期限

6.1乙方应在【空白】小时内完成系统安装和调试。

6.2乙方应在【空白】小时内完成故障排除。

6.3乙方应在每季度末提交一次系统运行报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。

第七条技术资料与知识产权

7.1乙方应向甲方提供必要的技术资料和操作手册，以保证甲方能够正确使用和维护系统。

7.2双方对本协议中涉及的知识产权享有合法权利，未经对方同意，不得擅自复制、转让或泄露。

第八条必威体育官网网址条款

8.1双方对本协议涉及的技术信息和商业秘密负有必威体育官网网址义务。

8.2双方应采取合理措施防止技术信息和商业秘密的泄露。

第九条违约责任

9.1若乙方未按照协议约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

9.2若甲方未按照协议约定支付技术服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

第十条不可抗力

10.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应协商解决。

10.2不可抗力包括自然灾害、行为、社会事件等。

第十一条解除协议

11.1本协议在以下情形下可解除：

11.1.1协议期满或双方另有约定；

11.1.2双方协商一致解除；

11.1.3因一方违约，另一方有权解除协议。

第十二条通知与送达

12.1双方之间的所有通知、函件等应以书面形式进行，送达地址

甲方：【空白】

乙方：【空白】

第十三条争议解决

13.1双方应友好协商解决本协议产生的争议。

13.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交【空白】仲裁委员会进行仲裁。

第十四条其他

14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

14.2本协议的解释权归双方共同享有。

甲方（全称）：【空白】

乙方（全称）：【空白】

甲方（盖章）：【空白】

乙方（盖章）：【空白】

签订日期：【空白】年【空白】月【空白】日

第六章费用与支付

第条服务费用

6.1乙方提供的技术支持服务费用为【空白】元人民币，包含系统安装、调试、培训、维护保养、故障排除等全部服务。

6.2甲方应在【空白】个工作日内支付首期服务费用，其余费用按【空白】年支付一次，每次支付【空白】元人民币。

第条付款方式

6.3付款方式为银行转账，甲方应在付款前将款项汇入乙方指定的银行账户。

6.4乙方收到款项后，应及时向甲方开具正规发票。

第条付款期限

6.5甲方未在约定付款期限内支付服务费用的，乙方有权暂停或终止提供技术支持服务。

第条费用调整

6.6如因技术支持服务内容或服务标准的调整导致费用增加，双方应协商确定新的费用标准。

第七章系统维护与更新

第条系统维护

7.1乙方应定期对智能路灯控制系统进行巡检和维护，保证系统正常运行。

7.2乙方应在每次巡检和维护后向甲方提供书面报告。

第条系统更新

7.3乙方应按照技术发展趋势，及时为甲方提供系统更新服务。

7.4系统更新包括但不限于软件升级、硬件更换等。

第八章培训与支持

第条培训内容

8.1乙方应向甲方提供系统操作和维护培训，培训内容包括但不限于：

8.1.1系统基本操作；

8.1.2故障诊断与处理；

8.1.3系统维护保养。

第条培训方式

8.2培训方式包括现场培训和远程培训，具体方式由双方协商确定。

第条培训时间

8.3培训时间应在系统安装完成后【空白】个工作日内完成。

第九章数据安全与隐私