地铁职业技能鉴定考前冲刺练习试题及参考答案详解【新】.docxVIP

地铁职业技能鉴定考前冲刺练习试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

正确答案：D

2、（单选题）（）是最好的沟通方式

A.电子邮件

B.面谈

C.电话

D.会议简

正确答案：B

3、（单选题）南昌轨道交通集团的企业精神是

A.弘毅拓业、和同共进

B.与时俱进，弘毅拓业

C.全面发展，合作共赢

D.综合治理，宏观发展

正确答案：A

4、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

5、（单选题）地铁最快时速达到多少公里每小时

A.80公里/小时

B.60公里／小时

C.70公里／小时

D.50公里／小时

正确答案：A

6、（单选题）示波器在测量频率f=2000KHz的正弦信号时，扫描时基因数旋钮置于哪一挡时，其测量效果最佳？

A.0.05ms

B.0.1ms

C.1ms

D.5ms

正确答案：A

7、（单选题）车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.责任人

正确答案：D

8、（单选题）什么子系统可以提供标准统一的时间

A.调度电话系统

B.有线广播系统

C.闭路电视系统

D.时钟系统

正确答案：D

9、（单选题）列车内部延误信息以（）发布为准。

A.控制中心

B.接口单位

C.相关主管领导通知

D.运营公司

正确答案：A

10、（单选题）与人交往的守则有哪些是不符合礼仪道德规范的？

A.注重形象；不卑不亢

B.尊敬他人；理解宽容

C.尊重隐私；以诚待人

D.豪迈奔放；热烈拥抱

正确答案：D

11、（单选题）列车在区间发生火灾时，巡视岗负责到（）指引乘客疏散，防止疏散方向错误。

A.列车头部

B.列车中部

C.列车着火点

D.列车尾部

正确答案：D

12、（单选题）储值票中应至少记录最后（）笔交易信息。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

13、（单选题）下面哪个电气元件的不是储能元件

A.电阻

B.电感

C.电容

D.三极管

正确答案：D

14、（单选题）与老年人沟通技巧

A.应用手势，表情，对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀

C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

正确答案：D

15、（单选题）十进制数14对应的二进制数是

A.1111

B.1110

C.1100

D.1010

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

正确答案：ABC

2、（多选题）调度电话系统是调度员和车站值班员（）的工具

A.指挥列车运行

B.调度指挥

C.设备维护

D.聊天

正确答案：ABC

3、（多选题）集群的控制方式主要有哪两种

A.集中式

B.分散式

C.分散集中式

D.集中分散式

正确答案：AB

4、（多选题）子钟一般可以安装在什么地方

A.学校

B.公共广场

C.车站站厅站台

D.车站值班室

正确答案：CD

5、（多选题）国内城市轨道交通的无线通信系统主要采用哪两种形式

A.专用频道

B.多用频道

C.集群方式

D.双频式

正确答案：AC

第Ⅱ卷（非选择题20分）

三、判断题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（判断题）为了保证城轨交通运营准时服务乘客，统一全线设备标准时间设置了时钟系统

正确答案：

正确

2、（判断题）通信系统传输的介质是光纤

正确答案：

正确

3、（判断题）一级母钟系统与二级母钟系统没任何联系

正确答案：

错误

4、（判断题）城市调度系统主要有调度总机、调度台和