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2020年下学期《管理学原理》作业XXX网络教育

（2020.08-2020.12）

第一大题：XXX

1、简述管理者的角色

答：管理者扮演10种角色，可分为三大类：

（1）人际角色（代表人，领导人，联络者）

（2）信息角色（监督人，传播者，发言人）

（3）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈

判家）

2、简述法约尔的一般管理理论

答：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的

相对重要性。

（2）概括并分析了管理的五项职能。

（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。

（4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。

3、简述管理的主要方法

答：管理的主要方法有：

（1）法律方法，管理的法律方法，就是运用法律这种由

国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应

的社会规范来进行管理的方法。

（2）行政方法，管理的行政方法，依靠行政组织的权威，

运用命令、规定、指示、条例等行政手段，调节各种不同经济

主题之间的关系，以获得较高的经济收益和社会效益的管理方

法。

4、简述决议的影响因素

答：决策的影响因素包括：

（1）环境；（2）过去的决议；（3）决议者对风险的立

场；（4）组织文明；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判

断准绳；（8）决议方法。

5、简述计划编制的程序

答：（1）认识机会；（2）确定目标；（3）确定前提条

件；（4）拟定可供挑选的可行方案；（5）评价可供挑选的方

案；（6）挑选方案；（7）制定派生存划；（8）编制预算。6、

简述组织结构设想的程序

答：组织结构设计是一个过程，一般来说，它包括前期调

查、岗位分析和设置、部门划分、形成组织结构的体系，组织

结构试运行和完善等五大基本步骤。一是前期调查；二是岗位

分析与设置；三是部门划分；四是形成组织结构体系；五是组

织结构试运行与完善。7、简述沟通障碍的克服途径

答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表

达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或

不信任等。因此，任何沟通主体在组织沟通时，都应坚持明确

性原则，力求沟通形式的标准化，做到文字规范、措词严密、

表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易引

起误解的言辞。

8、简述控制的过程

答：（1）确定控制标准；（2）衡量实际工作；（3）分

析衡量结果；（4）采取管理行动。9、简述管理创新的原则

答：（1）重点原则；（2）；及时性原则；（3）弹性原

则；（4）经济性原则；（5）全局性原则；（6）可操作性原

则。

第二大题：论述题

1、结合自身一个学期来的研究感受，谈谈你对管理学研

究的见地和建议。

答：通过老师以实际经历对管理学的讲解，我收获了许多，

其中包括对“管理”二字的认识，简单来说：管理就是我说你做。

即是管理者通过自身的权威或经济等地位优势对下属或处于相

对弱势地位的人下达指令，要求别人严格执行的一种行为或过

程。

同时我也了解了许多其他人的概念如：科学管理之父

XXX以为：管理是一门怎样建立他人的勉力来达到的艺术；

法约尔以为：管理就是计划,组织,控制,批示,协调；XXX以为：

管理就是决议；XXX以为：管理就是协调举动；从中国古代

得出管理是通过他人去完成任务、管理是通过他人去完成连领

导自己也没法完成的任务、管理是通过他人的勉力来达到目标

等等；本课中的定义：管理即通过计划、组织、领导和控制，

协调以人为中心的组织资源与职能举动，以有效实现目标的社

会举动。凡此各种无不开拓了我的视野，让我了解了一些关于

管理的定义。

当然，在日常研究中我们还需要做到：

（1）要心细、戒躁。它的基本知识其实并不难理解，只

要大家好好理解这类课程，端正立场就可以了。（2）要注重