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楼道清洁流程培训试题及答案

一、填空题（每空1分，共20分）

1.楼道日常清洁的基础流程包括：__除尘清扫__、__湿拖清洁__、__设施擦拭__、__垃圾清理__四个核心环节。

2.清扫楼道地面时，应使用__软毛扫帚__或__静电除尘掸__，避免对地面材质（如瓷砖、水泥）造成划痕；清扫顺序需遵循__从高到低__（即从楼梯顶部向底部）或__从里到外__（即从楼道深处向出口方向）的原则，防止已清扫区域被二次污染。

3.楼道扶手的日常清洁频率为__每日至少2次__（早晚各1次），深度清洁频率为__每周1次__；清洁时需使用__微纤维抹布__（避免掉毛），配合__中性清洁剂__（pH值6-8）或__稀释后的84消毒液__（比例1:200）。

4.处理楼道墙面顽固污渍（如笔迹、鞋印）时，应先使用__橡皮擦__（针对普通墙面）或__软毛刷蘸取中性清洁剂__（针对瓷砖墙面）轻拭，若仍无法清除，需使用__专用墙面清洁剂__（需提前测试是否褪色），禁止使用__钢丝球__或__强酸性/强碱性清洁剂__。

5.楼道消防设施（如灭火器箱、消火栓）的清洁标准为：表面无__灰尘__、__水渍__、__油渍__，标识牌__清晰可见__，箱门__开关顺畅__；清洁时禁止__移动消防器材位置__或__遮挡标识__。

6.冬季楼道清洁后需特别注意__地面防滑__，湿拖后应及时使用__干拖把__或__吸水地垫__处理水渍，避免结冰导致人员滑倒；雨雪天气需增加__防滑提示牌__的设置频率（每3层1个）。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.楼道玻璃橱窗日常清洁时，正确的操作顺序是（）

A.先擦拭外侧，再擦拭内侧

B.先擦拭顶部，再擦拭底部

C.先干擦除尘，再湿擦去污

D.直接使用玻璃清洁剂喷洒后擦拭

答案：C（解析：玻璃清洁需先清除浮灰，避免湿擦时灰尘混合成污渍；正确顺序为干布除尘→喷清洁剂→湿抹布擦拭→干布收水）

2.楼道瓷砖地面出现咖啡渍，应优先选择（）处理

A.清水湿拖

B.中性清洁剂+软毛刷

C.洁厕灵（含盐酸）

D.钢丝球打磨

答案：B（解析：咖啡渍含色素，需中性清洁剂分解；洁厕灵酸性强易腐蚀瓷砖，钢丝球会划伤表面）

3.楼道垃圾桶清洁的正确流程是（）

A.直接用水冲洗→晾干→套新垃圾袋

B.取出垃圾袋→用清洁剂擦拭桶身内外→清水冲洗→晾干→套袋

C.用干布擦拭桶身→喷洒消毒液→套袋

D.用扫帚清扫桶内残渣→套袋

答案：B（解析：需彻底清除桶内残留污渍并消毒，避免异味和细菌滋生）

4.楼道扶手深度清洁时，84消毒液的推荐稀释比例是（）

A.1:50

B.1:100

C.1:200

D.1:500

答案：C（解析：楼道扶手为高频接触区域，1:200的稀释比例既能保证消毒效果，又能减少对金属/木质扶手的腐蚀）

5.发现楼道墙面有乳胶漆脱落，清洁人员应（）

A.直接用清洁剂擦拭脱落区域

B.忽略该问题，继续完成清洁任务

C.记录位置并上报物业/管理员

D.自行用胶水粘贴脱落漆块

答案：C（解析：墙面脱落可能涉及结构问题，需专业人员处理，清洁人员无权擅自操作）

6.楼道电梯厅大理石地面日常清洁时，应避免使用（）

A.微纤维拖把

B.酸性清洁剂

C.中性清洁剂

D.干毛巾

答案：B（解析：大理石主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂会与其反应导致表面腐蚀）

7.楼道楼梯台阶清洁时，正确的顺序是（）

A.先清洁立面（踢面），再清洁平面（踏面）

B.先清洁平面，再清洁立面

C.同时清洁平面和立面

D.从下往上依次清洁

答案：A（解析：先清洁立面可避免平面清洁时的污水滴落污染已清洁的立面）

8.楼道公共区域玻璃幕墙的清洁频率为（）

A.每日1次

B.每周1次

C.每半月1次

D.每月1次

答案：B（解析：玻璃幕墙易积灰但非高频接触区域，每周1次可保持清洁且避免过度消耗资源）

9.处理楼道宠物粪便时，正确的防护措施是（）

A.直接用手捡拾

B.佩戴一次性手套+口罩

C.仅佩戴口罩

D.无需防护，快速清理

答案：B（解析：宠物粪便可能携带细菌、寄生虫，需手套和口罩双重防护）

10.楼道清洁工具使用后，正确的存放要求是（）

A.随意堆放在楼梯转角处

B.清洗晾干后分类挂置在工具间

C.湿拖把直接放入工具柜

D.扫帚与垃圾桶混放

答案：B（解析：工具需清洗晾干以防霉烂，分类挂置便于管理且符