《人力资源管理》本科BBA授课讲义.pptxVIP

人力资源管理主讲：顾琴轩教授上海交大经济与管理学院

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人力资源管理主要模块1人力资源管理定义与特征2人力资源管理者与职责3人力资源管理职能人员胜任力、4人力资源管理与竞争优势及战略5概论

获取配置规划保障维护培训开发职务分析人员计划安全与保健劳动关系选拔招聘导向与培训薪酬管理绩效管理配置职业开发人力资源管理学什么？

人力资源管理（HRM）的定义既是一种较新制度，更是一种较新的思维态度。以获取、开发、运作、激励并取得公司主要资源的承诺—那些在公司并为公司而工作的人们

相比传统人事管理，HRM特征HRM具战略性HRM具决策性HRM具系统性吸引保留激励开发

讨论？01两类管理人员如何分工？直线管理人员(LineManager)人力资源管理专业人员或称HRM职能人员02谁开发和实施人力资源管理?

01面试求职者02提供新员工导向、指导和在职培训03提供和交流工作绩效评估04建议提薪05执行惩戒（Disciplinary）程序06调查事故07解决抱怨（不满）问题直线管理人员

HRM职能人员建立HRM的程序开发选择HRM方法监控评价HRM实践咨询/协助直线管理人员的HRM事项

人力资源专业人员需要具备哪些能力?

人力资源专业人员的胜任力个人诚信管理变革的能力管理文化的能力传导人力资源管理实践懂业务(广义)哪个更重要？

什么是竞争优势？成本领先(costLeadership)产品分化(ProductDifferentiation)01HRM与持续性竞争优势02人力资源管理与竞争优势

人力资源管理与企业经营战略?企业我们是什么样企业？我们往何处发展？我们的长处、短处、机会和威胁是什么？企业所面临的主要战略问题是什么？决定我们能否很好完成目标的主要因素是什么？人力资源我们需要什么样的人才？我们需要什么样的组织来达到目标？在何种程度上这些长处、短处、机会和威胁与我们的人力资源的能力和素质有关？在何种程度上这些问题影响公司结构和人力资源管理？在何种程度上员工的质量、动机承诺和态度有助于或有害于企业的成功？

工作分析的重要性01工作分析的概念与相关术语02工作分析的模式与方法03职务说明书及其编写04工作分析的趋势05工作分析

工作分析为何重要工作分析招聘新设职位与外部竞争的基础组织开发合理组织程序结构增强组织适应能力加强组织变化的可能HR计划，培训和发展了解机构要求的技巧和能力职位评估及级别是认识各工作的价值的结构绩效评估/报酬开发绩效评估标准的基础/基于岗位回报平等就业，员工与劳动关系，安全与健康

什么是职务分析系统收集、分析有关职务信息的过程。识别和明确职务的任务、责任、职责、条件和要求，同时识别和明确承担职务的人员要求，然后以文字描述这些识别和明确的信息。

职位职务说明职务职务分析任务职务规范职务分析的相关术语与涵义

WHO：谁做、责任人是谁、人员要求01WHAT：做什么、负什么责任02WHOM：为谁做，内外客户、上下级、同事03WHY：为什么做，动机与意义04WHEN：工作时间要求05WHERE：工作地点、环境06HOW：如何做，工作程序和规范07HOWMUCH为此工作所付报酬08工作分析什么：6W2H

职务分析一般模式信息来源职务相关人员内部相关文献行业标杆外部相关人员……收集信息的方法访谈法问卷调查法现场观察法工作日记法关键事件法基于胜任力分析法功能性职务分析职务信息工作目的任务责任、职责职务关系工作流程绩效标准工作权限工作环境必要知识、技能、经验、个性等职务说明书工作概要职责任务关键绩效指标组织图表知识、技能、能力、经验要求等人力资源管理职能组织管理

1访谈法问卷法日记法关键事件法2常用的工作分析方法

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