2025人力资源管理师离职面谈问题清单STAR框架练习题.docVIP

2025人力资源管理师离职面谈问题清单STAR框架练习题

单项选择题（每题2分，共20题）

1.STAR框架中，S代表（）

A.战略B.情景C.标准D.结构

答案：B。解析：STAR框架中S是Situation的缩写，代表情景，指事情发生的背景情况。

2.在离职面谈运用STAR框架时，了解员工完成任务的方式属于（）

A.SB.TC.AD.R

答案：C。解析：A是Action的缩写，代表行动，即员工针对情景所采取的行动方式。

3.离职面谈中询问“当时项目面临的最大挑战是什么”，这涉及STAR框架的（）

A.SB.AC.TD.R

答案：A。解析：此问题是在了解项目当时的背景挑战，属于情景（S）范畴。

4.STAR框架里R代表（）

A.结果B.理由C.关系D.规则

答案：A。解析：R是Result的缩写，代表结果，指员工行动带来的成果。

5.当询问离职员工“你采取了哪些步骤推动项目进展”，这是在挖掘（）

A.SB.AC.TD.R

答案：B。解析：询问采取的步骤属于员工的行动（A）方面。

6.离职面谈通过STAR框架要达到的目的不包括（）

A.了解员工工作能力B.评估团队氛围C.探究离职原因D.确定员工绩效等级

答案：D。解析：离职面谈用STAR框架主要是了解员工经历、能力、离职原因等，确定绩效等级不是其目的。

7.在STAR框架下，了解员工负责的具体任务属于（）

A.SB.TC.AD.R

答案：B。解析：T是Task的缩写，代表任务，了解具体任务符合T的范畴。

8.询问“你在这个项目中取得了怎样的业绩”是关于STAR框架的（）

A.SB.AC.TD.R

答案：D。解析：询问取得的业绩就是在了解结果（R）。

9.STAR框架中哪个部分能体现员工解决问题的能力（）

A.SB.AC.TD.R

答案：B。解析：员工在面对情景（S）和任务（T）时所采取的行动（A）能体现其解决问题能力。

10.离职面谈时问“当时公司业务调整对你们团队有什么影响”，属于STAR框架的（）

A.SB.AC.TD.R

答案：A。解析：这是在了解当时业务调整这个背景情景（S）对团队的影响。

11.STAR框架起源于（）

A.心理学B.管理学C.社会学D.经济学

答案：B。解析：STAR框架源于管理学，用于行为面试等场景。

12.运用STAR框架在离职面谈中挖掘信息，重点在于（）

A.员工讲述内容B.员工讲述逻辑C.员工表情动作D.员工情绪状态

答案：A。解析：主要是挖掘员工讲述的工作经历相关内容来分析情况。

13.在STAR框架下，了解员工对任务难度的认知属于（）

A.SB.TC.AD.R

答案：B。解析：任务难度属于对任务（T）的认知方面。

14.当问离职员工“你采取行动后团队氛围有什么变化”，涉及STAR框架的（）

A.A和RB.S和AC.T和RD.S和T

答案：A。解析：采取行动（A）后带来团队氛围变化这个结果（R）。

15.离职面谈中运用STAR框架有助于（）

A.提升员工工资B.改进公司管理C.增加员工福利D.扩大公司规模

答案：B。解析：通过了解员工经历等可以发现公司管理问题从而改进。

16.STAR框架中情景（S）不包括（）

A.市场环境B.工作流程C.个人兴趣D.组织架构

答案：C。解析：个人兴趣不属于工作相关的情景范畴，市场环境、工作流程、组织架构属于情景。

17.询问离职员工“你负责的项目目标是什么”，属于STAR框架的（）

A.SB.TC.AD.R

答案：B。解析：项目目标属于员工负责的任务（T）相关。

18.在离职面谈运用STAR框架，能帮助了解员工（）

A.家庭情况B.职业规划C.社交圈子D.兴趣爱好

答案：B。解析：通过了解工作经历能侧面推断员工职业规划。

19.STAR框架里行动（A）强调（）

A.想法B.思考C.行为D.态度

答案：C。解析：行动（A）重点强调员工实际采取的行为。

20.离职面谈用STAR框架收集的信息可用于（）

A.员工培训B.员工招聘C.员工考核D.以上都对

答案：D。