阅读《沟通》人人都需要学的沟通课（43页PPT）.pptxVIP

《沟通圣经》——人人都需要的沟通课;1、大多数人认为沟通就是开口说话，其实，再简单的沟通都包括五个环节

2、沟通有四大目标：被接收到、被理解、被接受、引起改变

3、为了让沟通有效，需要考虑的五点：目的、对象、场景、内容、方式

4、常见的五种沟通：听、说、读、写、非语言沟通

5、个人沟通、集体沟通和公众沟通

6、如何高效阅读？最核心的就是提高辨识广度

7、认知“语义群”而不是单个的字词

8、用图形辅助沟通：白板、PPT、图表等

9、学会用视觉沟通：颜色、形状、示例说明

10、沟通，就是尽量保证信息不失真，并达成最开始设定的目标;内容串讲;沟通是怎么回事

了解沟通过程

谨记沟通原则;听、说、非语言沟通

这是三种最常见的沟通形式;工作中的沟通

对上对下的实用沟通技巧;沟通中的视觉辅助工具;挑战阅读：

提高阅读速度

扫清阅读障碍

SQ3R阅读法;书面沟通：能说会写才可以纵横职场;视觉沟通：可能是未来最重要的沟通方式;重点阅读;1、沟通是怎么回事;沟通的过程

发送者或来源

编码

渠道或媒介

解码

接收者

反馈;2、说和听;基本说话技巧：个人特质

清晰

正确

同理心

真诚

;如何听才是有效的？

听是最重要的沟通

请你来回答一下这10个问题

在提高“听力”的过程中，上面这10个问题就是你应努力达到的目标;3、非语言沟通;非语言沟通

肢体语言;4、工作中的沟通;打电话的基本原则

简短

礼貌

随机应变

清晰;面谈

如何恰当地问问题;5、阅读的挑战;提高阅读速度

自己控制你的阅读速度

不同的内容用不同的速度;提高阅读速度的方法;阅读障碍

舍弃不重要的内容

决定阅读内容优先级

;阅读新方法

关注例外

;SQ3R阅读法

纵览

问题

阅读

回忆

检查;6、书面沟通;商务书信的类型

目的

分类

领域;报告的种类及分类方式

对话

示范或口头报告

信

备忘录

电子邮件

填好的表格

多页文件;7、视觉沟通;使用图表

多重曲线图

组合曲线图

散布图

直方图;统计信息

用图表

呈现统计数据;图形描述

图案条形图

;图示

地图、路标

指示性信息

显示关系;结构图

决策图

信息树;跟阅读有关的学习要点;看书与沟通;读图时代，为什么还要看书;你的沟通强项在哪？;这是一本“工具书”，涵盖面很广，但重点不突出。

建议抓重点阅读，找到适合自己的东西。

多做批注，举一反三。;这是你在30天阅读训练营读完的第17本书

因为你的坚持，你获得一枚阅读勋章。