电子商务平台价格歧视的多维度改进策略探究.docxVIP

破局与重构：电子商务平台价格歧视的多维度改进策略探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1电商平台价格歧视现象的涌现

随着互联网技术的飞速发展，电子商务平台已成为人们日常生活中不可或缺的购物渠道。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长3193万，占网民比例为80.0%。在电商市场规模持续扩大的同时，价格歧视现象也日益凸显。

价格歧视，是指厂商在同一时期对同一产品索取不同价格的行为。在电商平台中，价格歧视主要表现为基于消费者的消费历史、购买频率、浏览记录、地理位置等多维度数据，通过大数据分析和算法推荐，对不同消费者展示不同的商品价格。例如，经常在某电商平台购买高端电子产品的消费者，在浏览同类商品时，看到的价格可能会比新用户或购买频率较低的用户更高；在旅游出行类APP上，老用户预订酒店时的价格可能高于新用户。这种现象被形象地称为“大数据杀熟”，其实质就是电商平台利用自身的数据优势和技术手段，对消费者进行的一种价格歧视行为。

以某知名电商平台为例，有消费者反映，在该平台上购买一款日常用品时，使用新注册账号和长期使用的老账号有哪些信誉好的足球投注网站，显示的价格竟然相差20%。还有消费者发现，在某旅游预订平台上，长期关注某一旅游目的地的用户，在预订当地酒店时，价格会比偶尔浏览该地区的用户高出不少。这些案例表明，电商平台价格歧视现象已不再是个别案例，而是具有一定的普遍性，严重影响了消费者的购物体验和权益。

1.1.2对消费者、市场及行业的深层影响

电商平台价格歧视现象的出现，对消费者、市场及行业产生了多方面的深层影响。

对于消费者而言，价格歧视直接侵犯了其公平交易权和知情权。消费者在购物时，往往基于对平台的信任，认为相同商品应具有相同的价格。然而，价格歧视的存在使得消费者在不知情的情况下，可能支付比其他消费者更高的价格，这无疑增加了消费者的购物成本，损害了消费者的经济利益。长期处于价格歧视环境下的消费者，可能会对电商平台失去信任，降低购物意愿，进而影响整个电商市场的消费活力。

从市场公平竞争的角度来看，价格歧视破坏了市场的公平竞争秩序。电商平台通过价格歧视手段，对不同消费者进行差异化定价，可能会导致部分消费者因为价格因素而选择特定的平台或商家，从而形成不公平的竞争优势。这种不公平竞争会阻碍市场的正常竞争，限制其他竞争对手的发展空间，不利于市场资源的优化配置。例如，一些小型电商平台或新兴商家，由于缺乏大数据分析能力和用户数据积累，难以与大型电商平台在价格歧视策略上竞争，可能会在市场竞争中处于劣势，甚至被淘汰出局。

对于电商行业的健康发展而言，价格歧视也带来了诸多负面影响。一方面，价格歧视可能引发消费者的不满和抵制，导致消费者对电商行业的整体印象变差，影响行业的声誉和形象。另一方面，价格歧视行为如果得不到有效遏制，可能会引发行业内的恶性竞争，促使更多电商平台采取类似的不正当竞争手段，从而破坏行业的生态平衡，阻碍电商行业的可持续发展。例如，一些电商平台为了追求短期利益，过度依赖价格歧视策略，忽视了产品质量和服务水平的提升，这不仅损害了消费者的利益，也不利于行业的长期发展。

1.2研究价值与实践意义

1.2.1理论层面的拓展

本研究有助于完善价格歧视理论，丰富电商领域的经济研究。传统价格歧视理论主要基于市场结构、消费者需求弹性等因素，将价格歧视分为一级、二级和三级价格歧视。然而，电商平台的价格歧视行为具有独特性，其借助大数据、算法等先进技术，能够实现更为精准的个性化定价，这对传统价格歧视理论提出了新的挑战和机遇。

通过深入剖析电商平台价格歧视的内在机制、影响因素及福利效应，能够拓展价格歧视理论的研究边界，使其更好地适应数字经济时代的发展需求。例如，研究电商平台如何利用消费者的浏览历史、购买频率等数据进行动态定价，以及这种定价方式对消费者行为和市场均衡的影响，有助于从理论层面揭示数字经济环境下价格形成的新规律，为价格理论的发展提供新的视角和实证依据。此外，将行为经济学、信息经济学等相关理论引入电商平台价格歧视的研究中，探讨消费者在面对价格歧视时的心理和行为反应，以及信息不对称在价格歧视中的作用机制，能够进一步丰富价格歧视理论的内涵，促进多学科交叉融合发展。

1.2.2实践应用的指导

从政府监管角度来看，本研究能够为政府制定相关政策提供有力的理论支持和实践指导。政府可以依据研究结果，明确电商平台价格歧视行为的界定标准和监管重点，加强对电商市场的监管力度，维护市场公平竞争秩序。例如，通过研究发现电商平台价格歧视行为对市场竞争和消费者权益的负面影响，政府可以出台相应的法律法规，规范电商平台