典当公司员工培训考核制度.doc

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典当公司员工培训考核制度

一、总则

（一）目的

为提升典当公司员工的专业素养、业务能力和服务水平，规范员工培训与考核工作，打造一支高素质、高效率的典当团队，更好地适应典当行业的发展需求，实现公司战略目标，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于典当公司全体在职员工。

（三）企业文化融入

1.秉持公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化理念。在培训中，强调诚信是典当业务的基石，要求员工在与客户沟通、业务操作等各环节保持高度诚信；专业是服务客户的保障，通过系统培训提升员工专业知识和技能；鼓励员工创新思维，不断探索新的典当业务模式和服务方式；追求公司与员工、客户的共赢局面，将这一理