管理沟通教学课件第9章 会议沟通 PPT.pptxVIP

通沟理管

ManagementCommunication

第九章会议沟通

第一讲正确认识会议沟通

本讲概要

会议分类

会议内涵

会议价值评估

3

会议是一种常见的群体沟通活动,既可以将会议看作一个集思广益的过程,也可以看作一种信息传递方式。通过会议,可以将许多人聚集在一起,就某些问题大家互相交流思想并提出相应的对策、实现相应的目标。

第一节会议内涵

第二节会议分类

第三节会议价值评估

第二讲怎样组织有效的会议

本讲概要

会议过程

会议准备

会后工作

3

第一节会议准备

5W原则

即Why、What、Where、When、Who来确定有关会议准备的核心内容。

第二节会议过程

开始阶段

总结阶段

讨论或报告阶段

结束阶段

第三节会后工作

会议结束之后，会议组织者还应注意以下事项的落实：

1.处理好会后的后勤事务

及时办理，注意细节，避免给他人和自己带来麻烦。

2.根据工作需要，整理会议记录，或者编写会议纪要和会议简报

3.及时评估会议效果

检查目标任务的完成情况，形成促进工作的跟踪反馈机制。

第三讲会议沟通的重要技巧

本讲概要

与会者的职责及沟通技巧

主持人职责及沟通技巧

会议工作人员的职责及沟通技巧

3

第一节主持人职责及沟通技巧

思路清晰

逻辑清楚

营造和谐气氛

保持中立态度

把握控制

会议进程

通过提问引导会议节奏

善于归纳总结

A

B

C

D

E

F

第二节与会者的职责及沟通技巧

基于与会成员的职责，有效的会议参与者应该掌握以下技巧：

1.做好准备、准时参会

2.发言有重点、讲话有条理

3.适时发言、口吻自信

4.认真倾听、尊重他人

5.肯定为先，反对有据

第三节会议工作人员的职责及沟通技巧

筹备会议

做好记录和维持议程既定顺序

拟定会议记录和协助督办会议决定的主要事项

Thanks!

！

谢谢