标榜销售人员培训.pptVIP

社会能力的提高＊＊社会价值观与个人价值观人际关系与沟通知识与文化＊第31页，共60页，星期日，2025年，2月5日商业能力的提高＊＊认识商业社会谈论你个人一生的价值认识社会阶层＊第32页，共60页，星期日，2025年，2月5日标榜动力销售培训

——第二天第33页，共60页，星期日，2025年，2月5日客户的拒绝分析与处理技巧＊谈判技巧——天下没有不能谈的事情谈判的实质——就是利益的交换＊第34页，共60页，星期日，2025年，2月5日锁定对方的真实意图＊可能的真实意图：——仅仅是了解产品，没有准备购买——处在价格比较阶段，准备讨价还价——犹豫不决，没有明确的指向第35页，共60页，星期日，2025年，2月5日附加额外的服务比降价好＊你手里的秘密：——技术优势…——品牌优势…——信誉优势…——服务优势…第36页，共60页，星期日，2025年，2月5日没有“不”的拒绝＊拒绝的技巧——没有“不”字的拒绝：产品没有达到宣传的效果，如何让解释？——合情合理的拒绝：价格不能再降，如何解释？——无可奈何的拒绝：没有货了，如何解释？——提供选择的拒绝：没有必威体育精装版的配置，如何解释？第37页，共60页，星期日，2025年，2月5日为什么需要谈判？——处理异议＊一个例子标榜水润莹亮弹力素，可以补充头发营养，打造时尚造型……卖方叙述的特征越多，买方期望就越高，出现异议原因没有建立足够的需求要通过积累难题，需求－效益问题来增加价值优势…＊第38页，共60页，星期日，2025年，2月5日高手对策：防范异议＊异议基本上在两个范畴内——价格异议：买方对你销售的产品的价格、价值或用途提出异议。——能力异议：买方看到了解决的价值，但是对容量、能力或卖方的真实性、卖方的公司或正在销售的产品或服务持怀疑态度。＊第39页，共60页，星期日，2025年，2月5日＊没有听说过这个牌子我不需要价格太贵真会有这么好？那怎么没见你们的产品做广告这对我来说没什么用……＊＊＊＊＊异议的例子第40页，共60页，星期日，2025年，2月5日＊可能不受你的控制：没有能力异议是由你引发的：有能力异议异议的原因＊第41页，共60页，星期日，2025年，2月5日＊异议不是购买信号——卖方接到许多异议，并不会反应到销售的成功中大部分异议都是由卖方造成的许多异议的出现是由于卖方过早提供对策高手防范异议的出现初学者注重解决异议的能力＊异议的出现＊＊＊第42页，共60页，星期日，2025年，2月5日第1页，共60页，星期日，2025年，2月5日一、销售定义的探讨请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求你们做什么？——向客户展示我们产品的好处——让客户了解为什么应该购买我们的产品——确认客户认为购买我们的产品物有所值——解释为什么应该信任我们的产品还可以有什么样的理解和解释？销售：就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。第2页，共60页，星期日，2025年，2月5日二、作为标榜的销售人员公司对你的要求：＊坚信标榜的实力保证，以标榜人为荣！＊微笑，一定要成为你工作最大的资产！＊不得罪每一个顾客！第3页，共60页，星期日，2025年，2月5日＊销售行业中大学生的比例在逐渐增加——1980：20%1994：63%2000：78%＊美国前总统里根曾做过两年的销售工作＊70%以上的CEO都做过销售工作第4页，共60页，星期日，2025年，2月5日＊斯坦福大学的研究成果——一个人的收入只有12.5%由他的知识决定，87.5%由其处理人际关系的能力决定＊卡耐基基金为期五年的研究——一个人获得工作，维持工作，提升工作15%取决于他的知识，85%取决于他与人打交道的能力个人收入与知识的关系第5页，共60页，星期日，2025年，2月5日