PDCA在医院管理中的应用-医管通.pptxVIP

PDCA在医院管理中的应用;PDCA循环，是由美国质量管理专家戴明博士提出的，又叫戴明环。对日本制造业的崛起起到了杰出贡献（戴明奖）。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(总结、处理)的第一个字母；PDCA循环是按照顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去。;;;如何寻找改进区域;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PLAN（列问题、找原因、定目标、定计划）

1.分析现状，找出存在的质量问题

1.1确认问题

1.2收集和组织数据

1.3设定目标和测量方法

2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素

3.找出影响质量的主要因素

4.制定措施，提出行动计划

4.1寻找可能的解决方法

4.2测试并选择

4.3提出行动计划和相应的资源;PDCA循环各步骤的质量管理方法和工具;PDCA举例一

“确立查对制度，识别患者身份”

;PDCA举例二

执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求;