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流程设计与优化理念、方法与工具随堂测试题有答案
1、流程设计的两个核心目标是（）
A.高效、创新
B.合规、高效(正确答案)
C.低成本、快速
D.灵活、简单
2、SIPOC模型中的“S”代表什么（）
A.Supplier（供应商）(正确答案)
B.Standard（标准）
C.System（系统）
D.Service（服务）
3、以下哪项属于流程的非增值活动（NVA）（）
A.客户验收确认
B.返工(正确答案)
C.产品设计
D.合同签订
4、流程的驱动因素不包括（）
A.事件驱动
B.时间驱动
C.领导指令驱动(正确答案)
D.客户需求驱动
5、流程分
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