专业社会工作者工作压力与工作满意度分析.pdfVIP

第23卷第2期南京工程学院学报（社会科学版）Vol.23,No.2

2023年6月JournalofNanjingInstituteofTechnology(SocialScienceEdition)Jun.,2023

doi:10.13960/j.issn.2096-238X.2023.02.010投稿网址:http://

专业社会工作者工作压力与工作满意度分析

岳颂华，张志鹏

（南京工程学院经济与管理学院,江苏南京,211167)

摘要：专业社会工作者是社会工作职业发展的中坚力量，提升专业社会工作者工作满意度对促进我国社会工作专业

化和职业化发展具有重要意义。本研究基于504名专业社会工作者的调查数据，分析专业社会工作者工作压力与工

作满意度状况及其相互关系。结果表明，专业社会工作者工作压力表现多元，主要面临大负荷工作量压力、经济与社

会地位压力、职业发展压力；工作满意度总体居中，满意度的3个指标中，环境满意度最高，工作成就感次之，收入满

意度最低；在人口学变量的比较上，工作成就感存在显著性别差异，收入满意度和工作成就感存在显著年龄差异，环

境满意度和工作成就感在教育背景上存在显著差异；工作压力相关因素与专业社会工作者工作满意度显著相关。建

议通过政策保障、组织环境优化、督导制度与职业培训的加强来提升专业社会工作者工作满意度。

关键词：专业社会工作者；工作压力；工作满意度

中图分类号：C912.6

专业社会工作是以专业化的方式向有需要的伍[3]，推动社会工作职业化发展。

个人、家庭、社区、组织等提供相关社会工作服务的尽管中央及各地方政府都在大力倡导和鼓励

行动体系，这些行动需要在一定的制度体系下完社会工作职业化，但除京沪粤三地外，其他地方实

成，包括专业化职业体系的建立和专业人员的培际推进依旧缓慢，未能达到政府预期水准[4]，专业

社会工作者职业发展仍面临巨大挑战。根据民政

养[。2006年，党的十六届六中全会通过《中共中

央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决部的统计，截至2019年底，全国持证社会工作者共

定》（中发[2006]19号），明确提出“造就一支结构

计53.4万人，其中社会工作师12.8万人[5]。与

合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011一

主义和谐社会的迫切需求。”第一次从国家层面做2020年）》（中组发［2012]7号）提出的目标“到

出了“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略部署。2020年一线社会工作专业人才总量增加到145万

自2015年以来，政府工作报告多次明确提及“专业人，其中中级社会工作专业人才达到20万人、高级

社会工作”发展，国家不断强调建设高素质专业化社会工作专业人才达到3万人”相比[6]，人才数量

社会工作人才队伍的意义，真正发挥社会工作者在缺口较大。

社会治理创新中的重要作用。2015年修订的《中职业体系的建立需要稳定而专业的人才队伍，

华人民共和国职业分类大典》将社会工作者明确列这有赖于社会工作专业人才的工作满意度和获得

人“专业技术人员”大类[2】。社会工作在越来越多感。因此，作为职业发展的重要指标，专业社会工作

的领域受到中央和地方政策的重视，如残疾预防、者工作满意度是一项战略工程和固本工程。提升专

灾害应对、国民健康、社会建设等。2022年5月，国

业社会工作者工作满意度，满足其职业发展需求，一

务院办公厅根据《中华人民共和国国民经济和社会致化专业社会工