DB5132_T 86-2023 熊猫级旅游景区运营规范.docxVIP

ICS

CCS

03.100.99

A.03

DB5132

四川省（阿坝藏族羌族自治州）地方标准

DB5132/T86—2023

熊猫级旅游景区运营规范

OperatingProceduresforPanda-RatedScenicAreas

2023-01-09发布2023-02-10实施

阿坝藏族羌族自治州市场监督管理局发布

I

DB5132/T86—2023

目次

前言 II

引言 III

1范围 4

2规范性引用文件 4

3术语和定义 4

4熊猫级旅游景区运营质量等级及标志 4

5熊猫级旅游景区运营质量基本要求 4

附录A（规范性附录）熊猫级旅游景区运营质量等级评分细则 8

参考文献 2

DB5132/T86—2023

II

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求进行编写。

本标准引用和细化了四川省地方标准DB51/T2878-2022《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》中的管理服务质量要求条款作为等级划分的依据，并根据阿坝州山地旅游景区的实际情况，增加了部分适用于阿坝州区域情况的针对性条款。

本着因地制宜的原则，本标准对DB51/T2878-2022进行了以下主要增补和细化：

在5.1.1增加了“景区应编制统一的运营管理质量手册”的规定；

在5.2.1增加了“景区公共停车场所应配置一定数量、比例得当的新能源车位”的规定；

在5.2.2增加了“巡视时间”规定；

在5.2.3增加了“景区内部道路上无家畜、牧畜行走”的规定；

在5.2.4增加了“景区内部道路和徒步道上，冬季有专人定时开展除冰、除雪工作”的规定；

在5.2.6根据国际山地旅游表述惯例，将“游步道”表述修改为“徒步道”，并对全条内容进行了细化；

在5.3.2增加了“景区入口处及景区内无黑导、野导、非法向导人员尾随招徕游客现象”的规定；

在5.3.3增加了“景区入口处及景区内无非法拉客、非法收取游客费用及私设照相点、服装租赁点等现象”的规定；

在5.5.1增加了“标识标牌有突出的地域文化或景区特色元素，并与景观相协调”的规定；

在5.5.2增加了“提供夜间游览服务的景区，在生态环保的前提下，标识标牌系统宜有夜光功能或照度合适的内部光源”的规定；

在5.5.3增加了“景区标识系统以中文、英文两种文字呈现”的说明；

在5.7.1增加了“面向游客开放的厕所宜达到《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）规定的旅游厕所要求”的规定；

在5.7.2增加了“景区内旅游厕所距离间隔上限”的规定；

在5.7.3增加了“海拔较高且冬季开放的景区内，应配备一定数量的环保型厕所”的规定；

在5.8.2增加了“景区在特殊点位应设置高原氧吧或吸氧点”的规定；

在5.9增加了“环境保护管理”的规定并进行了细化；

在5.10.2增加了“文化内涵挖掘涉及领域”的参考说明；

在5.10.3.1增加了“应在景区入口处醒目位置设置地域和景区的旅游形象标识”的规定；

在5.10.4增加了“文旅融合产品类型”的参考说明。

本标准的附录A是标准的规范性附录。

本标准由阿坝州文化体育和旅游局提出。

本标准由阿坝州文化体育和旅游局归口并负责解释。

本标准起草单位：阿坝州旅游协会、九寨沟风景名胜区管理局、黄龙风景名胜区管理局、四姑娘山风景名胜区管理局、达古冰川风景名胜区管理局。

本标准主要起草人：宫庆伟、牟春明、蒲华荣、黎玲。

本标准为首次发布。

DB5132/T86—2023

III

引言

GB/T17775-2003《旅游景区质量等级的划分与评定》发布实施以来，取得了良好的社会效应。在此基础上，2022年四川省也发布了与之相适应的地方标准DB51/T2878-2022《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》，并获得了广泛的社会和行业认可。为更好地贯彻落实GB/T17775、DB51/T2878这两项标准，以评促建，同时结合阿坝州旅游景区的实际情况，本标准增加了对DB51/T2878-2022相关内容和评分细则的运用、细化，以更好地提升阿坝州旅游景区的运营管理水平和综合服务质量。

DB5132/T86—2023

4

熊猫级旅游景区运营规范

1范围

本标准规定了阿坝州旅游景区运营服务质量等