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分析消费者购买行为的主要影响因素

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.消费者购买行为的主要影响因素包括哪些？

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社会因素

E.环境因素

2.以下哪项不属于个人因素？

A.年龄

B.性别

C.收入

D.教育程度

E.消费习惯

3.以下哪项不属于心理因素？

A.需求

B.感知

C.情绪

D.意图

E.价值观

4.以下哪项不属于文化因素？

A.社会阶层

B.民族文化

C.宗教信仰

D.教育水平

E.消费观念

5.以下哪项不属于社会因素？

A.家庭

B.友谊

C.工作单位

D.社会群体

E.社会阶层

6.以下哪项不属于环境因素？

A.经济环境

B.政治环境

C.法规环境

D.技术环境

E.消费环境

7.以下哪项不属于影响消费者购买行为的因素？

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.销售渠道

E.广告宣传

8.以下哪项不属于消费者购买决策过程？

A.需求识别

B.信息收集

C.评估与选择

D.交易决策

E.消费体验

答案及解题思路：

答案

1.ABCDE

2.E

3.E

4.D

5.E

6.D

7.E

8.E

解题思路

1.消费者购买行为的主要影响因素涉及多个维度，包括个人、心理、文化、社会和环境因素。故选择ABCDE。

2.个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度和消费习惯等，消费习惯属于个人习惯的一部分，不属于独立因素，故选E。

3.心理因素包括需求、感知、情绪、意图和价值观等，价值观属于个人心理的一部分，不属于独立因素，故选E。

4.文化因素包括社会阶层、民族文化、宗教信仰、教育水平和消费观念等，教育水平属于个人素质的一部分，不属于独立因素，故选D。

5.社会因素包括家庭、友谊、工作单位、社会群体和社会阶层等，社会阶层属于社会关系的一部分，不属于独立因素，故选E。

6.环境因素包括经济环境、政治环境、法规环境、技术环境和消费环境等，法规环境属于政策环境的一部分，不属于独立因素，故选D。

7.影响消费者购买行为的因素众多，产品质量、价格、品牌形象、销售渠道和广告宣传等均属于影响因素，故选E。

8.消费者购买决策过程包括需求识别、信息收集、评估与选择、交易决策和消费体验等阶段，消费体验属于消费行为的一部分，不属于决策过程，故选E。

二、判断题

1.消费者购买行为主要受个人因素的影响。（√）

解题思路：消费者购买行为受到个人因素的影响，如年龄、职业、经济状况、生活方式和个性等。这些因素会影响消费者的购买决策和购买行为。

2.消费者购买行为不受心理因素的影响。（×）

解题思路：心理因素在消费者购买行为中扮演着重要角色，包括消费者的感知、认知、动机、个性和学习等，这些因素都会影响消费者的购买选择。

3.消费者购买行为不受文化因素的影响。（×）

解题思路：文化因素如价值观、信念、社会规范等对消费者的购买行为有深远影响。文化背景不同的消费者可能会表现出不同的购买偏好和行为。

4.消费者购买行为不受社会因素的影响。（×）

解题思路：社会因素如家庭、朋友、社会群体等对消费者购买行为有着显著的影响。消费者的社会关系和社会地位会影响到他们的消费决策。

5.消费者购买行为不受环境因素的影响。（×）

解题思路：环境因素如经济环境、政治环境、技术环境等都会影响消费者的购买行为。例如经济衰退可能减少消费者的购买力，从而影响他们的购买决策。

6.消费者购买决策过程与消费者的个人因素无关。（×）

解题思路：消费者购买决策过程与消费者的个人因素密切相关，如个人需求、购买动机、生活方式等都会影响消费者的决策过程。

7.消费者购买行为主要受产品质量的影响。（×）

解题思路：虽然产品质量是影响消费者购买行为的重要因素，但不是唯一因素。其他如价格、品牌、服务、便利性等也都会影响消费者的购买决策。

8.消费者购买行为不受价格的影响。（×）

解题思路：价格是消费者购买行为中非常重要的一个因素。消费者的购买力、价格敏感性和比较购物等因素都会受到价格的影响。

三、填空题

1.消费者购买行为的主要影响因素包括文化